小弟於9/26開賣當日在台灣之星購得iPhone 6 64G手機一支，當天不知是否因太興奮還是原廠貼膜擋住原故，當下沒看出螢幕異常，於9/27至朋友的店貼完保貼後插上新卡開機欲做設定時，與朋友一同發現螢幕顯示異常，於是當天立刻將手機送回台灣之星詢問是否能於7日內更換新品，店員回應iPhone手機沒有7日內更換新品服務，一律以維修流程處理，無奈之下只將手機簽單送修，於上週不斷的追蹤下，起先，聯強反應台灣之星尚未將送修相關資料補齊，故無法進行維修，直到上週五10/3電洽聯強詢問維修進度，聯強回應資料已補齊，已確定更換手機單品（本無法接受僅更換單手機，但因朋友分析及自行上網爬文後評估，目前的iPhone 6維修更換的應該都是全新機，應該還不會換到整新機，心裡稍微得到一點安慰），但欲更換的手機目前沒有貨，需等蘋果公司到貨後才能更換手機，台灣之星客服人員協助與聯強協調，新機到貨後先行更換小弟送修的手機（畢竟是新買的，連用都還沒用就送修的手機），想請問瞭解送流程的大大們，蘋果維修更換的流程需多久時間，相關流程是怎麼跑的，因手機至今尚未回來，查詢維修進度說需延長約兩週。想請教有使蘋果經驗的大大們，手機估計還要多久才會完成更換，回來到小弟的手中？
從 APP 打開
X