中華神腦特約領機....令人不爽的遭遇

alan79630
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樓主

2014-09-26 23:50

已得到中華電信妥善回覆..所以先把文章刪除了....

來這邊發文單純想要抱怨發現瑕疵機店家當下的處理

以及後續店長在檢查時不小心摔機

卻還理直氣壯的態度問我說

你說我摔到?那你檢查外觀有沒有受損阿?有沒有阿?

抱怨的部分在這邊而已

並非想要引起任何筆戰

也沒有利用這邊要爭取任何的換機機會

因為早在我當天晚上致電去中華客服

中華客服就表示會換新機給我(我才敘述完我的螢幕有白點,中華客服就如此表示)

這樣還要說會吵得孩子有糖吃嗎?

謝謝這棟樓給我我建議的大大

謝謝大家

2014-09-26 23:50 發佈

文章關鍵字中華神腦特約領機遭遇

kasuke

kasuke
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2樓

2014-09-26 23:55

alan79630 wrote:
文長慎入事情是這樣發...(恕刪)

神腦特約的服務態度多數都很差
記得下次選直營店領機, 櫃台的阿姨姐姐都蠻親切的

javis3021

javis3021
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3樓

2014-09-27 0:08

其實我覺得你問題比較大耶自己沒檢查出去再回來就是走整新機流程這是大家都知道的..沒辦法吵就有糖吃～如果是我我也會吵,誰叫我是台灣人

SLK5

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4樓

2014-09-27 0:12

每年神腦應該也最不喜歡IPHONE 上市，每年上市一定有神腦的投訴文。

alan79630

alan79630
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樓主

2014-09-27 0:15

我知道我問題比較大阿我也有走整新機流程的打算了

反正剛上市整新機也等於新機

重點在店長的態度以及他摔了手機後給的態度?

令人很不滿...

請大家這幾天有要領機的千萬要記得檢查螢幕....像是入塵的白點...

謝謝回應

Luhay

Luhay
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6樓

2014-09-27 0:19

你說的是中友對面那間嗎？
那間我覺得態度不錯
全能平板本來辦兩年
隔天想改三年馬上幫我改

luffy0606

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7樓

2014-09-27 0:24

alan79630 wrote:
文長慎入事情是這樣發...(恕刪)

首先 , 螢幕上層的玻璃多少都會有入塵...
這點比較沒有爭議

不過有爭議的是對方的態度 , 摔到不認錯還用這樣的口氣對待顧客...
希望大大能夠順利換機.

3XD

3XD
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8樓

2014-09-27 0:31

心理學而言，那隻店長....人一緊張，思緒會不穩，所以他口氣馬上不一樣，這時你要更鎮定地應對，之後的後續照程序來，建議想辦法把握那攝影機映像，有人陪你去嗎？當下有人証掌握住也要避免他們睜眼說瞎話，名字記一記吧，加油，沒受到合理答覆就繼續搞大...
(ps;或許他們也會上來看看文章呢，呵呵～心理學猜對了摸....)

alan79630

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樓主

2014-09-27 0:37

不是中友的~

是在大里的....

剛剛有致電去客服

客服給的回應是說只要新品有瑕疵7天內都受理換機

所以客服是說要幫我反映給神腦請他們優先換機

客服給的回應....還不錯

剛敘述完手機螢幕內有白點...他就回覆我了

alan79630

alan79630
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樓主

2014-09-27 0:47

手機是我女朋友的 (我幫她預購的)

當下我女朋友全程在旁邊...摔機的時候她心在滴血....

而對方的回應也是讓她很不開心的.....她快氣瘋了