中華電信續約iphone 誇張至極的一天

FTTP
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樓主

2014-09-26 23:07

9/25 打電話去中華電信客服詢問2個問題
1.升級4G 原本的3G方案是不是可以終止，並且不用繳違約金?
客服答案: 是的

2.iphone6購機老客戶是不是可以免預繳?
客服答案: 是的

9/26 前往門市詢問購機是不是可以刷卡分期?
服務人員答案:可以，6期0利率

經過了漫長的等待，終於輪到我
現場員工:是要續約購機?
我: 我昨天詢問過客服升級4G 原本的3G方案可以終止，並且不用繳違約金
現場員工:沒有辦法哦，若要終止合約需繳17XX元的違約金
我: .... (再三跟他確定客服的告知是不用繳違約金的)
現場員工:幫您詢問客服，請稍等 (15分鐘以上)
搞超久...

現場員工:那幫你做合約的終止，違約金的部分是不用的 (所以最後是沒繳違約金)

預繳也遇到一模一樣的狀況重點還是要預繳

那如果我沒一直盧而直接繳了違約金那豈不是當冤大頭? 這到底是什麼爛公司

後面就懶得敘述了反正只讓我體會到中華電信的客服是講爽的?

2014-09-26 23:07 發佈

文章關鍵字中華電信 iPhone

nick201305

nick201305
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2樓

2014-09-26 23:12

FTTP wrote:
9/25 打電話去中...(恕刪)

曾經有過亞太遠傳中華台哥大門號相關問題
我也遇過類似一樣的情況
問客服一回事...門市又是一回事
但有時候真的門市系統顯示真的不一樣
客人如果有表示說問過客服和相關內容
會打去之後客服確認並且客服那邊才會開權限
系統才有辦法操作上線...
中華電信客服真的超難打~又遇上開賣iphone6 所以 .....
等待的時間是加倍的~

siro7775

siro7775
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3樓

2014-09-26 23:33

FTTP wrote:
9/25 打電話去中...(恕刪)

回答你一下

第一 3G合約不是隨便都能終止的，是你3G合約期限小於180天就要到期的才能這樣做

第二老客戶預繳是5年以上才免預繳，不是所有年資都免預繳

第三正確哀鳳信用卡可分六期

只能說客服回答的應該要更仔細才行

hasdy379

hasdy379
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4樓

2014-09-26 23:45

台哥大續約的話

可以提前6個月續約，但是續約的時間必須是加在前一個合約的後面，也就是說假設要3G轉4G續2年約，而原本合約是到2015年1月1號，那2014年7月就可以續約了，但是新的2年約要從2015年1月2號才開始算，不過續約的資費倒是可以重新選過，不用顧慮降低資費會違約哩!

台哥大也是要有老客戶資格才能免預繳，這三大電信應該都一樣.....

刷卡分期台哥大要看是哪家信用卡.....有的能分6期，有的只能分3期....

n3e050

n3e050
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5樓

2014-09-27 0:02

今天我去領神腦iPhone 6，看到不少人都可以分12期，怎麼你只能分6期？