遠傳新申辦和續約的差別還真大啊

wei6752685

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樓主

2014-08-09 13:41

如題先前請他訂了一隻iphone5s

今天要去取貨但因為先前訂的人搞錯以為我要新申辦

今天在跟她確認一次事實上要續約

馬上改口說店裡沒貨

連打去客服也說沒辦法

老客戶真的這麼不起眼就是了

客服的白金vip講出來還真諷刺啊

2014-08-09 13:41 發佈

文章關鍵字遠傳差別

hillside

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2樓

2014-08-09 13:43

wei6752685 wrote:
如題先前請他訂了...(恕刪)

那就說要NP
反正約也要到了吧！

wei6752685

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樓主

2014-08-09 13:49

hillside wrote:
那就說要NP反正約也...(恕刪)

np 但是這門號其實不是我的是姊姊的

難道真的沒辦法了

jay302520

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4樓

2014-08-09 13:55

你可能是跟特約店定的吧！

之前hTC的m7剛出很缺貨的時候，我在台南有問到一間台哥大特約有貨！但是要限定辦699+699的方案

當下我就不爽打去客服，客服也立刻打去該店詢問，但是客服也很抱歉的告訴我，特約店他們沒辦法強制一定要賣我，因為該店跟客服說那是客訂要699方案的。

給你參考看看，我也是台哥大的VIP

wei6752685

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樓主

2014-08-09 13:59

jay302520 wrote:
你可能是跟特約店定的...(恕刪)

對就是特約店不給貨就真的不給該死 ....

bleed623

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6樓

2014-08-09 14:24

既然特約店這麼難搞
大大怎麼不改去直營店買呢?
現在這個時間5s應該不會缺貨吧

wei6752685

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樓主

2014-08-09 14:36

bleed623 wrote:
既然特約店這麼難搞大...(恕刪)

因為直營店沒有電話 ...

到底是有沒有貨阿每個人說法都不同

沒貨有貨 ....?

jay302520

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8樓

2014-08-09 14:50

wei6752685 wrote:

因為直營店沒有電話 ...

到

如果遠傳跟台哥大一樣的話！

你可以打去客服問或是上遠傳官網買

然後選擇哪間店取貨！

台哥大可以這樣做，遠傳你可以問客服看看

wei6752685

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樓主

2014-08-09 15:00

jay302520 wrote:
如果遠傳跟台哥大一樣...(恕刪)

剛剛詢問了

是說有貨等等去看看

說法都不一樣真是服務態度很差 = =

andy339976

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10樓

2014-08-09 15:58

我"6"月要續約遠傳時，每家直營門市聽到續約都說沒手機
第一次打到客服說要幫我查，查到有手機去問說要續約也沒有

第二次打去客服，直接跟客服說要"解約" (騙人的
客服問說有什麼原因要解約，我直接跟他說買不到手機!!所以要解約換到一家買的到的
客服馬上幫我查全台中有沒有貨，當時沒貨說要幫我訂一支問我哪邊方便做續約
跟他講了離家近一點的直營店，客服叫我2-3天後會到貨可以去續約
電話掛掉隔5分鐘直營店馬上打電話來跟我確認手機容量顏色(32G 金)

給你參考一下