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AppleCorner維修店員態度超差!千萬別去!

iPhone電源鍵卡住無法動,送到AppleCorner南京店維修,結果見識到史上態度最爛的店員,把我昨天心情搞得很差,如果希望店員至少會看著你講話的人,千萬千萬不要去這家店受氣。

同樣建議AppleCorner,不適任的店員請不要再讓他坐在櫃檯跟客人接觸,他只會砸爛你們的招牌!讓他純粹跟機器互動就好!

以下都是當時的對話,沒有一點更動。

當時有兩位店員坐在櫃檯,我拿給其中一位,說我的電源鍵卡住了,他拿過去、上下左右看一看,就拿起器具要動手修。

我:你現在要修了嗎?
他:不然呢?
我:但我還不知道價錢多少耶。
(此時隔壁店員說,欸你還沒跟人家報價就修喔)
他:499。
我:那是現在可以修好嗎?
他:現在當然是不行啊,我總要開始動作吧。(此時我已經覺得這店員有點荒謬了)
我朋友趕快問:那大概要多久?
他:三十分鐘。
(我因為不想再花時間找,還是讓他修。)

修到一半,有另一位女客進來,也就是說店面此時有兩組客人,但他問我維修資料時,完全沒說過「小姐」二字,正眼也沒瞧我一眼。

修好的時候開機密碼,他只有說「密碼」(眼睛看著手機),此時我是坐在店內的桌旁,距離櫃台有一段距離,根本不知道他在跟誰講話,他連問了好幾次我才知道是要我的密碼,要填顧客資料時,他還是只有說「貴姓」(同樣眼睛也只盯著電腦螢幕),說出「小姐請問妳貴姓?」這七個字很困難嗎?!

最扯的是最後結帳,朋友跟他說你剛服務態度有點差,這位老大居然回:

「喔重點是你的東西有修好,不是服務態度,不然你下次可以去別家。」


這什麼態度?!就算維修技術再好,我付的499當中至少有部分是付你的人工,那麼先報價再維修、詢問別人事情加個「小姐請問」,不是一件再天經地義不過的事情嗎?況且,只是修個電源鍵而已,不是搶救回什麼珍貴資料,跩個二五八萬是有事嗎?

再次呼籲,共同抵制AppleCorner南京店,那位店員會搞壞你一整天心情!!





2014-07-30 17:26 發佈
可能他每天修哀鳳,但是卻買不起 ......

所以妳就別跟22K 的朋友計較了


unlocker wrote:
可能他每天修哀鳳,但是卻買不起 ......
所以妳就別跟22K 的朋友計較了
...(恕刪)


就算是2k也要計較

態度
感謝提供資訊 這種就是要抵制給他怕
買APPLE的東西絕不會去
寧可多花一點錢買好品質
錢要花在刀口上
下次還是找信譽比較好的店家
Lans3201 wrote:
寧可多花一點錢買好品...(恕刪)




大家省思一下,

499元技術好,態度差!

1000元技術好,但態度佳!

大家會選哪一家?


Apple corner 服務態度需要加強沒錯,

我上次去換螢幕,是覺得維修師不苟言笑,但是技術超強,當你面修好,迅速!

還是由衷建議Apple corner維修師,態度好一點,更加分!



mickey1005 wrote:
iPhone電源鍵卡...(恕刪)


剛剛問某店家,電源鍵卡住怎麼處理

價格:
800元
v.s.499元

時間:
15~20分鐘
v.s.30分鐘

心情愉快
v.s. 生氣難過

外加開發票&保固&正妹&微笑&態度好(我去過)

請問Apple corner 保固多久?用什麼當保固憑證?
昨天晚上(7/29)被店員嗆後,馬上打電話反應給大安總店,接電話的人說會轉告老闆,今天(7/30)沒有任何接獲任何後續消息。
今天下午再打電話到總店,要求該店員道歉,接電話的人說會轉告,結果一樣沒消沒息。

結論:

AppleConer完全是間iPhone維修態度超爛的店,超級不推薦AppleConer!!!

員工訓練不佳、老闆放任員工嗆顧客,連客訴處理都這樣愛理不理。



反正會去的人還是會去,不爽的人還是不會去
就這樣
我是覺得....開店做生意,基本的禮節要有啦
畢竟已經不是只靠技術賺錢的社會和時代
當然技術好,就是屌,還是需要給技術人員一點尊重
但大可以把技術人員留在工作房,由熱情的正妹、帥哥到台前接洽
不是很好嗎~~~~

499也是錢咩~~花得不開心還是不開心
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