因備份檔導致的白蘋果與無限重開機,初步解決之後還殘留些小症狀

去年六月購入的iPhone 5 32GB,無JB,唯一的非正常操作就只有在還是iOS 6的時候,用itool把前支非iOS手機的簡訊匯入新iPhone。

在今年遇到一些嚴重的當機問題,換機重整後雖然暫時解決,但還是有些小症狀,所以在這裡問問大家有沒有遇過類似狀況?

大約在今年四月,突然間歇出現突然:
螢幕對點擊有反應、滑動無反應>
完全無法觸控>
硬體按鍵失效>
白蘋果>
自動重開機>
有鎖定畫面但完全無法操作、也搜尋不到電信業者>
再度重開機>loop

這之間還有一兩次螢幕閃爍、色偏,以及無法以iTunes同步音樂的問題。
移除最近安裝的APP、重置設定、重置所有內容再還原備份皆無法解決。

因為人在國外,短時間內沒辦法回台灣,趁保固內到日本Apple Store請Genius Bar協助,他看了一下我的診斷紀錄,找到一些kernal panic的紀錄,說可能是一些邏輯元件出問題,所以換了整新機給我。

但是一回去接上電腦還原之後,前述症狀又再度出現。
所以先排除硬體問題,因為有更新iOS,就把電腦上的iOS安裝檔手動刪除,讓iTunes重新下載安裝,備份還原,依然沒有改善。

暫時認定問題源頭在"備份檔",因為不想放棄通訊紀錄和相片,所以開啟iCloud硬是備份所有相片,忘記有沒有同步"文件與資料"的選項,最後結果是重設成一支除了照片、簡訊通聯紀錄、聯絡人都在,其他APP、紀錄全部清除的手機。

到這一步,不會再白蘋果,繼續穩定使用了約兩個月,不過偶爾還是有些小問題,像是在設定裡要更改電話、訊息、推播等設定時,一點擊該選項手機就會凍結。雖然可以按Home鍵跳出,不過再次開啟設定之時,已經回到設定首頁,沒有進到次設定頁面。

原本還有一個變數是NTT Docomo的SIM卡,但現在已經回來台灣,換回中華SIM卡,也更新到最新iOS。目前只剩下一個小問題,我一直無法進到"郵件、聯絡資訊、行事曆"裡的"推播"頁面去設定,點它就凍結,而內建的郵件APP也不會自動收信,要我點開才會連線收新信。

隨然目前不構成使用上的問題,但因手機還不完全正常,擔心有天又要開始無限重開機和放棄相片、訊息的噩夢,網上也還沒找到類似案例,所以上來問問大家有沒有相關的資訊?
2014-07-15 14:31 發佈
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