5S一週內發現有瑕疵，卻只能換良機?這合理嗎???

班導
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樓主

2014-02-19 16:06

2/10去遠x直營店辦理5S金，2/17發現螢幕壓下去會有噗茲聲(密合度不好)，馬上去門市反應，她回答我說，雖然是一週內發現，但是iphone全球的模式都一樣，只要連上線，就只能更換良機，無法換新機~~原本想說算了，只能自認倒楣買到籤王，後來去專門維修iphone的蘋果俠問，他建議我趕緊處理換機，因為有聲音的那個地方，原本應該是黏死的，現在會變這樣，表示裡面有支架脫落，只要一摔到地，可能整個螢幕都會噴掉，我打客服反應，她說依然只能換良機，因為他們沒有換新機這種先例，請問各位大大，這~~有解嗎?

2014-02-19 16:06 發佈

文章關鍵字良機瑕疵

陳在天

陳在天
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2樓

2014-02-19 16:09

班導 wrote:
2/10去遠x直營店...(恕刪)

電信商或是經銷商
都是七天內換新機
過七天都是直接換整新機
只有apple官網是14天無條件換機跟退貨
遠傳回你說只能換整新機
看來是正確處理無誤啦

Lilyandy

Lilyandy
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3樓

2014-02-19 16:30

班導 wrote:
2/10去遠x直營店...(恕刪)

正常的，因為已超過七天了。

2/10起，算第一天，所以2/16日(含)，算七日內，
2/17已算第八天囉~~~~~~~~~~

所以，想要換全新機的話，唯有像Apple官網購買囉！
因為14天內有任何問題，換全新機！

Kisd

Kisd
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4樓

2014-02-19 16:43

標題譁眾取寵就算了

很多人都挑自己有利的講

講了還被打臉

內容還X來X去

零分

班導

班導
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樓主

2014-02-19 16:50

一週內是門市人員自己說的，她說不管幾天內都一樣耶!只要連上線就只能換良機~
請問一下~我的內容有x來x去??在哪???

Lilyandy

Lilyandy
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6樓

2014-02-19 16:58

班導 wrote:
一週內是門市人員自己...(恕刪)

已超過七天啦~~~~~~~~
哪來的一週內啊！？

而且，就算三天內發現，第八天才到門市反應，
這也算是第八天，所以，當然只有整新機囉~~~~~~

kenkenken001

kenkenken001
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7樓

2014-02-19 17:12

班導 wrote:
請問各位大大，這~~有解嗎...(恕刪)

換整新機不就是解嗎?
整新機好的很 (不好就給他換到好)

班導

班導
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樓主

2014-02-19 17:12

我在2/16就有打去客服反應，客服說不行，只能換良機，是我不死心，才又去直營店問，結果他們的回答一樣!就算隔天就發現，也是只能換良機，因為你已連上蘋果，就只能換良機，全球iphone都一樣~~店長是這樣回答的。我不是要取暖，只是想知道有沒有其他解決方式(換新機)，或是有沒有大大有過這種經驗，如此而已~~謝謝

shcjosh

shcjosh
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9樓

2014-02-19 17:13

班導 wrote:
我在2/16就有打去...(恕刪)

只有官網網購可以辦理退貨,
實體店面的話,現場檢查沒問題開通後就只能換整新了~

bobleetw001

bobleetw001
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10樓

2014-02-19 17:21

班導 wrote:
我在2/16就有打去...(恕刪)

大大你好
如果沒有太大問題要不要考慮先用一陣子,
再去換所謂的整新機,這期間至少有新機的Fu~(雖然不盡完美)
~~給參考~~