蘋果授權維修中心沒有整新機可以換?

小的在蘋果官網買iPhone5不到一年
年前螢幕不小心摔到變蜘蛛機
側邊也受損不少

詢問各家維修螢幕+背殼也差不多8000
也建議我回原廠維修還有保固

爬文了解似乎花費換整新機差不多8000多
而且現場幾乎有整新機可以馬上更換
同事是去神腦續約購買iPhone5，手機有問題現場更換整新機立馬完成

剛致電詢問蘋果授權台中維修中心
得知現場沒有整新機，必須向蘋果訂料，必須留手機5-8個工作天
所以這幾天我用什麼鬼?

怎這點服務怎會比神腦還差...

大大有經驗的是否可以提供一下訊息

p.s.
已經詢問過蘋果官方服務人員
告知保固外的維修，必須看維修中心的方法
並沒有一個固定的條件...悲劇