討論群組

去年初NP號碼到遠傳最近要送保固卻發生這種事情我該如處理

sakura20

sakura20
個人積分：1分
文章編號：48117278

1分

樓主

2014-01-08 6:33

不知道該從何說起
去年初在遠傳買i5綁合約
最近機器有問題
12月跑了幾趟北區維修中心 (客服說那裏可以快換)
結果都沒手機沒手機用的我所以就掉頭回去等等看看
每次都沒貨可以更換只能等待
前天查客服確認一下我手機保固到何時

和客服說機身號碼他說12月21號就到期......

我直接問客服我月初買的怎麼是去年到期?

說了一堆

客服只說會幫我聯絡門市處理 (加盟門市)

到了現在還沒有回覆我

這樣是代表我拿到先前別人使用過的手機?

接下來如何怎辦呢?

2014-01-08 6:33 發佈

文章關鍵字 NP號碼遠傳事情

豬血糕的
個人積分：2分
文章編號：48117373

2分

2樓

2014-01-08 7:13

怎麼一下說年初
又說用一個月？

時間沒講清楚
購買價錢沒講清楚

是買遠傳福利品機？（3個月保）？

就算是烏龍
上蘋果官網
也都可以查詢自己的保固
時間有錯的話
跟客服人員對一下簽約日期
不就很明顯釐清責任歸屬？

不懂
現在人真的很喜歡
簡單變困難

這種自己權益的東西
資訊都不先去了解
這樣的觀念，
問題不會是最後一次幫不了你

幫不了你

sakura20

sakura20
個人積分：1分
文章編號：48117523

1分

樓主

2014-01-08 7:50

201301月初NB號碼來遠遠買i5綁約
查客服說是20131221到期
我自已事後查只能看到過期保個

已經釐清遠傳客服說在處理

我想知道該如何處理

買一台先被使用過機器不管是誰
感覺都很不好受

觀玲的使魔

觀玲的使魔
個人積分：1分
文章編號：48127593

1分

4樓

2014-01-08 16:40

sakura20 wrote:
201301月初NB...(恕刪)

NP過去建檔1~2完成才能拿到手機吧。

手機保固卻是去年。就到期了當然有問題阿!!

客服處理不出來請他們高層吧...

X

X