在momo購物買的5s,背後有明顯斑點...可以退貨嗎?(補充後續)

前幾天在momo購物
跟上折2000的熱潮,也下訂了一支5s
結果今天打開,檢查正反面,卻發現背面有明顯的斑點以及毛屑
立馬拍下來後馬上放回盒子哩,所以沒開機!等於沒用過!

1.很明顯的斑點..


2.一根黏在保護膜裡的毛屑= =


3這個也是..


雖然感覺有點吹毛求疵,但我也不希望自己花兩萬多的手機卻是這種有瑕疵的商品
現在用的這支是4S,第一次買也沒有這種有斑點及毛屑的問題啊..

請問板上有人也有這種問題嗎?
或著是在MOMO購物買,然後有退貨或換貨的?

還是 是台灣大哥大出的貨,還是可以直接拿去台灣大哥大換呢?


謝謝!

----------------------------*

補充!
12/20回報,客服12/21回覆:
因商品已銷售一空,請恕無法更換處理, 建議您參考其他款式,原訂單可於十天審閱期內退貨,請保持商品及外包裝完整,敬請利用網站【會員中心】中【訂單相關查詢】,點選【取消訂單/退貨】,勾選所需退貨商品,再按退貨即可, 不便之處請見諒。

後來21號直接打電話去問,客服說下禮拜會請廠商那邊跟我聯絡,說因為我拆封膜了所以要問
後來...12/24號,看到有貨了又再度詢問客服
客服回覆:
商品已為您申請換貨,預計12/27開始到原收貨地址換貨,請將商品完整置入原包裝,敬請後續留意收貨。

12/27黑貓來收商品了,1/4號收到新品!
無瑕疵!

謝謝大家,也給有在momo拿到瑕疵貨的朋友作為參考!
2013-12-20 22:46 發佈
沒有開通過的話應該都可以更換新機!!退換貨看看
我在momo買的黑色16g,也是和你一樣的情形。保護貼裡有灰塵屑屑,當下也是懷疑是不是有開盒過再重新包裝的,不過自己檢查外觀是沒問題,也沒亮暗點,序號也未開通過,反正便宜2000,就不管那麼多了
可以擦得掉嗎?
第一張我不能接受耶...
建議退換!!!!
謝謝大家的回覆
昨晚已寫信詢問客服,給我的回答是

主  題:
拆封後發現商品背面有斑點,想換貨!

客服回復內  容:
不好意思, 因2392085商品已銷售一空,請恕無法更換處理, 建議您參考其他款式,原訂單可於十天審閱期內退貨,請保持商品及外包裝完整,敬請利用網站【會員中心】中【訂單相關查詢】,點選【取消訂單/退貨】,勾選所需退貨商品,再按退貨即可, 不便之處請見諒。


所以剛剛已致電到momo直接詢問專員
給我的回覆是,

因為外面的塑膠包膜已拆,所以要詢問apple那邊的人可否退換貨

不過 沒拆封我是要怎麼檢查他有無瑕疵啊...
難道我有透視眼可以看透裡面嗎= =
真的是很orz耶
不過因為我完全未開機且未使用過,所以他們還是會幫我問問
估計是下禮拜會致電給我
我是比較傾向於換貨啦....

我個人強烈懷疑富邦的手機是人家洗機給他們賣的.
洗機就是有人去辦手機.
然後將空機拿去賣.換現金.
所以.購買的人.本身沒有開通拿到的手機.但有把玩過.所以才會留下一些痕跡..我之前也是在富邦買i4.
也有相同的情況.
但都只在保護貼上沾染而已..我個人也不覺得怎麼樣..我還是用了三年上個月才換5s.
而那i4還很好用的..也沒有壞掉..我又轉送家人了..家人也還快樂使用中.
如果版大很在意這個問題我想官網買會安心點..因為14天內.你就算使用開通了還是可以退換貨.但缺點就是你要足實足的花22500元就是了.

是我的話我寧可上官網原價買全新機
或者以更優惠的價格接手別人用過的2手機
雖然我也懷疑,覺得可能是別人用過,所以才折2000
不過沒證據似乎也不能說什麼
不過是台哥大發的貨有這可能性嗎?
以下是繼上一篇的回覆後續
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(我是12/24又看到有22500的空機才馬上問)

主  題:
有貨了是否可換貨?
內  容:
你好 前幾日因詢問iphone是否可換貨,你們回答是缺貨所以無法換貨 那今天有貨了,可以換貨了嗎? 謝謝!

A客服回覆 回覆日期:2013/12/24
主  題:
有貨了是否可換貨?
內  容:
xxxxxxx商品已為您申請換貨,預計12/27開始到原收貨地址換貨,請將商品完整置入原包裝,敬請後續留意收貨。
------------------------------------

台哥大已派人在27號來跟我收貨了,再來就要看台哥大何時檢測完畢寄空機給我了
不過還真的有點想打電話問說:到底寄來的是全新機還是別人拆過的空機又或著是整新機
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