請問官網買的要退貨,裝到當初送來的紙箱裡面,裡面要幫它固定嗎?因為送來時紙箱內原本有一層塑膠膜固定住,可是我拆箱時把它割掉了。如果不固定,5S的盒子就會在紙箱內撞來撞去,因為現在官網客服也下班了,而明天我就要委託他人幫忙等快遞公司來拿走了,想請問有退貨的大大是如何處理的,謝謝!