今年4月在台哥大續約iphone5.在上個月當機送修了，台哥大唯修部人員表示因為外觀瑩幕右上角又一點小缺陷，所以不能跟換整新機，若要跟換必須付8300的維修費，我當下告訴他，手機對我來說是消耗品，外觀我並不在意 ，只要維修到能用就好，就這樣手機軟體重整後送回來了，到門市拿手機不免告訴門市人員這次不娛快的經驗，拿回手機後，過2周，手機又當機了！我又把手機送修了，維修部人員又說了一次同樣的話，因為外觀瑩幕右上角又一點小缺陷，所以不能跟換整新機，若要跟換必須付8300的維修費，而我也重伸一次我的力場，只要維修到能用就好，外觀對我不重要，手機買來就是要用的，並不是每個人都喜歡在手機上套個笨重的保護殼，（難到拿lv包的人，會在外面套個塑膠袋保護他嗎！）使用的痕跡多少是一定有的，所以維修人員又把手機軟體重整送回，結果第二天收到手機後，又當機了，因此我又送了第三次維修，並打電話給客服，表達我的無奈！客服的主管告訴我可以請維修部送原廠鑑定看是否真的是手機有問題，所以我第三次送修還告訴門市人員請幫我送原廠鑑定！今天維修部人員還是說了同樣的話，並告訴我我的手機軟體已經不能修復了！要我付8300才能換整新機，我很無奈告訴他，都不能修復了，還不能幫我處理，那我的保固有跟沒有有什麼差別，而且手機軟體都掛了，還要我付8300維修這真的不合理，不管最後事情如何處理，我告訴我太太把快10年的台哥大轉移到別家！再也不要受他們的氣了！
