此方法為親身實例，但也僅供參考。
先分享我與遠傳客服的一段對話.
我:您好，我想請問你們門市有5s現貨嗎?
門市:不好意思沒有喔。
我:是哦!我想說我有個金色的單(10/12[13:52])，但我現在不想等了，
我想換其他顏色，可以嗎?
門市:可以啊，我幫你把金色的單退掉，然後排其他的顏色，但要重新排隊
我:...那麻煩幫我看一下約到哪時候?
門市:明年2月1日喔
我:那我要辦解約，等等直接去辦可以嗎?
門市:蛤?為什麼要辦解約?
我:沒有啦...因為我聽朋友說中華會給新申辦的人現貨
門市:是喔!不然我幫你問看看好了
-----不到五分鐘就打過來了------
門市:現在這邊有一支5S現貨!你要來辦嗎?
雖然有點傻眼，但拿到手機還是滿開心的～
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