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在台灣大哥大門市預購5s沒那到貨的請進入集中討論

我於10/1在嘉義林森直營服務中心跟陳姓男客服原預購金色iphone 5s32g,
10/10網路開賣我要上網預購,結果說因為我有合約不能預購續約,
我問了門市人員門號合約狀況他們說我可以續約,叫我不用在網路登記
10/25號ipone開賣當天前往門市,門市說沒有到貨 要我在等隔天我又問了一下又沒到貨,
他們說看看下禮拜會不會到,我在10/28又詢問了門市人員又沒到貨

10/29號向線上客服反應,客服人員一直說要看門市預購情況,也請客服主管跟我聯絡,
客服主管又推說要看門市,門市人員跟我回報是說公司沒有到貨,他們有把預購情況回報上去,
結果一直得不到合理的處理方式!我不知道客服如果處理不了要找誰處理,
台灣大哥大這麼大一間公司,處理方式怎麼如此隨便,輕忽老顧客續約權益!

我的朋友用1000塊訂金同樣在10/7號預購金色16g發票號碼wm49045xxx另一個也是在
10/7號預購銀色32g發票編號wm49045xxx也同樣沒有拿到,
但另外的朋友在 10/24iphone開賣前一天在網路門市訂購卻在10/25號當天拿到


我強烈質疑台灣大哥大是先賣先贏的策略,
先賣給網路的人然後忽略了門市跟續約客戶的權益,
網路上面全部的人都在說門市領不到貨,我看了好幾篇文章 通通都是說門市預購取不到貨

所以麻煩有在門市預購的人來討論看看 看是否也有相同情況
2013-10-29 19:13 發佈
+1 10/10日在門市預約 到現在也是沒消息..
習慣就好~~台灣大哥大!每年都嘛先賣空機!!
而且先賣空機還是他們官網賣~不能直營店取貨!
空機的利潤一定高很多!apple給的利潤不高吧!
開賣那天直營店有進貨!平均一間店5支吧!
基本上他們一定先給NP、新辦!!
對店裡來說點數比較高!
所以囉~~~~
如果有認識直營店的店員。叫他幫忙留吧!

beck0617 wrote:
習慣就好~~台灣大哥...(恕刪)


這次是連直營店店員也留不到貨 我就是有認識 也幫忙留了 預約單號也在前幾號

結果咧
10/10 上午11:48:32 員林中山南路直營店預購
續約銀色16G,1000元訂金
本來以為直營會比特約的效率好
結果到現在一通電話一封簡訊都沒有+1
直營店沒有電話,除非親自去,不然跟本完全沒辦法聯絡
打給客服也說依照門市順序,請耐心等候
感覺台灣大哥大很不負責任!
p.s.門市的預購單上跟本沒有順序的號碼
10/10在苗栗縣某直營門市預購,
預購單號100~150號內 32G金色⋯
今天詢問門市朋友,開賣到今天沒有進一隻32金⋯
希望最慢星期五前可以領到啊!
10/11在 特約店預購 金32!

金色搶手貨+特約店…

現在就算電話通知要過年後才有貨我都不會感道意外了!
我10/14也到門市預購一台 32G 銀色

登記預購時也表示本來是中華要NP到台哥大

但是等到現在也無消無息

主動到門市詢問也是說有接到電話就是有到貨

沒接到就是沒有

根本沒有大家說的先給NP用戶

而且我要的是銀色應該沒有金色那麼缺貨吧

okman0419 wrote:
我於10/1在嘉義林...(恕刪)


嘉義預購+1

預購2支 1黑1金

只拿到黑色

金色門市都沒貨

chunsam03128 wrote:
我10/14也到門市...(恕刪)



我也覺得並沒有先給NP客戶
10/14就去直營店說我是要中華NP到台灣的
10/25通知我先去辦理NP程序和相關資料的辦理
等到金色32GB一來就讓我先領

結果 等到了今天還是沒有貨
一間直營店連一隻金色32GB都沒有進真的是太誇張

然後MYPHONE購物中心購買的 都比門市預購的晚
卻都拿到手機了
台哥大到底是在搞什麼
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