請問在台灣StudioA購買的Iphone 4S手機(中間換過一次整新機)尚在保固內，帶出國後(紐西蘭)發生鎖機的現象該怎麼辦呢?
使用紐西蘭電信商vodafone的sim卡後出現的鎖卡畫面:
中間有連絡過台灣StudioA的客服中心02-6608 1000 不過客服的回答是
當初換整新機的過程中因為他們人為的疏失 導致沒有開通到我這支手機
要解決此問題得要我先提供當初換整新機前之前的手機序號
(不過我的手機外包裝盒&發票在我購買後半年就丟了，所以無法提供)
否則蘋果官方會無法開通我的手機
(不過為何當初他們的疏失得要我現在來承擔? 它們那邊就沒有我當初換整新之前手機的相關資料嗎?)
後來也有連絡過apple在台灣的客服電話(0800-095-988)詢問過，
客服的回答是說這問題得要台灣的經銷商才能處理
(不過經銷商卻跟我說要你們來解決阿?)
所以目前正上演著經銷商StudioA和 Apple官方兩邊在互踢皮球
以上就是從整件事情發生以來10天候我的情況
請問大家能否幫小弟想看看有無其他的方法 可以解決目前的僵局?
從 APP 打開
X