Apple store 官方買入iPhone相關問題

因為之前在門市先後買了兩支iPhone5，
一支16g一支32g，
但不知道是這次良率太低是不是？
16g的那支邊框刮損+imei碼印歪；
32g的外觀ok但是相機裝歪(拿正拍時，相機成像明顯向左偏移)... ...
偏偏門市都是拆機後不給換新機，
直接走維修流程... ...。

這次對蘋果的品質太害怕了，
不敢恭維，
剛好買兩支兩隻都有問題... ...，
所以我決定向官網購買，
因為聽說官網有14天的鑑賞期，
如果有問題，
還可以退貨... ..，
對消費者也比較有保障！

然後，
因為是第一次在蘋果官方購買iPhone5，
我想請教大家以下幾個問題：
1.官方購入的機子如果發現有瑕疵，
那麼要求換貨(連同原裝配件寄回更換)，
官方是說換「新品」給我，
那請問這「新品」是有附完整盒裝和配件的那種「全新品」嗎？
還是只是民間所說的「整新機」只有一個小白盒+機子過來？

2.比如說我收到貨的第一天發現問題，
假設貨物退換3天後才到達他們公司，
然後他們又寄新品過來的工作天，
這些工作天數，
會算在鑑賞期的14天內嗎？

3.iPhone試用的時候(我本人很愛惜機子，所以試用時一定會小心翼翼)，
一定得插sim卡才能進入主畫面測試，
那這樣就會上網註冊到，
這樣的情況，
如果發現機子有問題，
那還能要求退換貨為「全新機」嗎？

以上兩個頗為擔心的問題，
就先謝謝各位的解答囉。