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Apple客服...您真會推...

這幾天因為itunes跟iphone連接音樂設定的問題搞得自己都不知道怎麼辦,
於是找了Apple台灣官網,找了上面的技術支援電話0800-095-988,
Apple客服...您真會推...
打過去,大陸人接的不意外~不過並不怎麼在意想說問題解決就好,
客服很熱情的招呼詢問有什麼可以服務的地方,
我開始把我的問題告訴了他~他也很耐心的聽完,
然後默默地跟我說...

客: 不好意思,請問您的手機是在台灣哪一個電信購買的?
我: 這個...很重要嗎?我想說我問的是原廠的技術問題,應該跟一般經銷商沒有直接的關係
客: 因為台灣的各電信業者都有我們蘋果的技術教育訓練,所以我可以提供電話給您詢問他們會比較快(比較快?!)
我: 可是...你們官網上說這支電話可以提供技術支援...那你們現在無法提供的原因是什麼?
客: 因為您的手機在台灣購買的,所以轉台灣的電信服務會比較快
我: 那如果我的手機在大陸買的,你們就可以提供支持了嗎?(我還特地用"支持"看看會不會比較親切他們會心軟一類的,結果沒有!!!!>"<)
客: 那請您提供手機的XX碼(沒聽清楚),我幫您查詢是在哪個國家買的?
我: 如果我是在大陸買的,你們一樣會轉給大陸當地的電信嗎?
客: 一樣
我: 那你們官網技術支援電話是寫假的嘛...麻煩跟公司講一下好不好...這樣浪費的是大家的時間...
客: 呵呵~我會幫您跟公司反應,那請問您是跟哪家電信買的?
我: 中華電信,你可以幫我轉過去嗎?
客: 轉過去可能不行喔~要麻煩您自行撥打0800-080090...

講到這邊小的已經無力了...好吧~您說的算...小的我已經無力再爭,
結果撥到中華電信反覆講了半天...問題無解!!!!!!然後中華電信說他們又要我問原廠了...
這不是等於繞一圈嗎...?
2013-03-13 12:57 發佈
文章關鍵字 Apple 客服

貓貓子 wrote:
這幾天因為itune...(恕刪)


那你是發生啥問題@_@?
未必樓主上來爬文亦或是自己發問,說不定比客服來的快來的詳細...
版上可是很多神人的。
beanlover wrote:
那你是發生啥問題@_...(恕刪)


我發生的問題很簡單,
環境: win7
itunes版本: 11.0.0.26
手機: iPhone 4S

手機接上電腦開啟iTunes,無法在iTunes上面刪除iPhone裡面所選的歌曲,
亦無法單獨Ctrl+選擇iTunes上的歌曲直接拉進iPhone,
我的另一台電腦一樣的環境下都可以,
設定都比對過一樣,
iTunes也重裝過,手機也回復設定過,還是一樣無解,
手機無JB過,2台電腦作業系統都一樣~

我只是對於APPLE客服這樣的推託非常不滿意!
跟微軟一樣!!!
複雜方法:要同步鈴聲,音樂,書籍,預設好像只能與一台電腦同步,要使用在兩台以上必須需第一台的資料庫複製出到另外的電腦,讓設備認為這就是要同步的那台。

簡單方法:請服用iTools 。

foxyez wrote:
複雜方法:要同步鈴聲...(恕刪)


這樣感覺說不太通,
先用幾個代號來稱呼比較不會混亂:
沒問的電腦(A),有問題的電腦(B)
現在感覺是我手機的狀況已經不是同步,是"新增",
我可以再(B)的iTunes上面選擇"自動加入"他會把(B)iTunes上的音樂"全部"新增進去
(當然有的不會重複,沒有的會新增)
但是我就是想選幾首歌新增就好,然後我也可以在上面刪掉我不要的歌,
(A)可以做到,我想(B)應該也可以做到才對~

但是我真的還要再抱怨客服,剛剛打了一次,又把我推回來...
請他們一開始語音設轉接就好,不然網頁上寫清楚...
真的有夠受氣= =+
授權此台電腦有作嗎?
貓貓子 wrote:
這樣感覺說不太通,先...(恕刪)
貓貓子 wrote:
這幾天因為itune...(恕刪)


這裡打勾應該就可以了!
那你可以要說是itune的問題,
可能他們還會回答~
我的Blog zoomike.com
一部裝置不是只能同步一個資料庫?
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