感覺好像大家所說的都不一樣
小弟昨日因剛下班趕著去營運處領機
趕在剛好7點進入
中華電信的服務人員態度始終很棒
小弟非常肯定中華電信營運處人員態度
小弟繳費完成後
到了營運處旁的神腦領機
當時領機時 完全沒放軟墊或者東西墊在手機底下
只把手機放在手機殼上面
小弟仔細觀察外觀 發現有明顯刮痕
神腦說沒超過一公分不給換
於是小弟直接在營運處反映給中華電信
中華電信幫小弟協調後 又開模一隻新手機
開模後
請服務人員看防潮卡
掛著店長的神腦人員完全不知防潮卡怎麼看?
檢查完畢外觀後
神腦人員一直要小弟簽領收單
小弟請神腦人員是否可以給我張測試卡
神腦人員說一張要300元
請到營運處自己兌換
於是小弟借了女王的卡來開通
開機後 發現完全沒網路不知道如何測試
又詢問這裡是否有WI-FI
神腦告知這裏並沒有
小弟非常質疑神腦領機有SOP嗎?
中華電信營運處沒WI-FI?
神腦人員完全不幫忙測試
三番兩次的催我簽收單
這就是大家都要等神腦機的期待嗎?
各家業者為了NP紛紛寄出優惠
同時想為了蘋果想搶電業市佔率
服務品質也需要顧
不然感覺本末倒置
