12/14官網訂購IPHONE5還未到,官網客服為我解答...


12/14官網訂購IPHONE5還未到,官網客服為我解答...

經過幾天的撥打客服
今天終於通了
且光聽等待音樂我就聽了20多分鐘..

經客服查詢我的訂單後
告知確實有延誤的情形
至於為何?
只說訂單多導致"有些訂單"確實有延誤到出貨
我:那今天出貨禮拜一到可以嗎?
客服:沒辦法,內地出貨,香港轉機且聖誕節放假...所以可能要到聖誕節過後了

延誤出貨有補償嗎?
答案:沒有
只能確定到貨要聖誕節過後(客服一直強調...)
所以訂購日期比那些已到貨早訂的
但仍未有任何下文的各位
也許你們就是在那"有些訂單"裡
客服是可以打
可以催
但是改變不了延誤的事實
不過可以讓他知道有你這張訂單的存在

最後客服真的很難打進去...
但客服很親切一直說對不起,讓你想發飆都沒辦法
還沒到貨的各位也許也要等到聖誕節過後了..
2012-12-21 15:14 發佈

allsmile27 wrote:
經過幾天的撥打客服今...(恕刪)


網購這就沒辦法~ 而且來源是內地 只能等囉~ 祝您開出正常機。
沒錯!!!我真的也聽了20多分鐘音樂後才有客服接 我直接取消了21-24送達的訂單 因為"正在處理項目"已經放了5天 那就算了 找別個方式拿手機好了~~~連取消訂單都那麼麻煩~~~爛
你可以打客服電話的分機,可能可以更快些接通喔!!
請問您提供分機號碼嗎??

我打了五天...我快崩潰了...
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