今天上午前去德誼環球店領之前預訂的iphone5!當我說明來意後店員直接拿出一台iphone5問我刷卡還是付現,一時間我有點錯愕~
我好氣的問她"小姐~我是否可以看一下機子"
她竟回答說"蘋果對外觀是不保固的!"
我說"那如果我買完拆封後發現有瑕疵該怎麼辦?我自認倒楣嗎?"
她竟說"這是你必須承擔的風險!你可以考慮看看!"
當場我真的有點快暈倒的感覺!
這是一個2萬多塊的東西~若照你的流程走~前後可能不用3分鐘就搞定!然後就她無關~~~
我自認沒有品牌情節.前後各大廠的手機應該我都買過~也自認不是龜毛的人~只要不是太明顯的瑕疵其實我不會太計較!這次是我第一次買蘋果的產品~我認為蘋果的核心價值應該是在於它的使用者體驗以及精品般的產品設計!但是今天竟然因為怕產品的外觀有瑕疵而去損害消費者的購買經驗~~~
這真是我所想不到的!!
你要賣高價~應該要有高價的附加價值吧!!搞得比我在菜市場買菜還不值!!
後來我是決定不買了!
我想.......財大氣粗的蘋果應該也不差我這個客人!!
.等待我同事下午拿I5,他現在在
,他朋友拿到聽筒有問題的,等他到手再拿來把玩一下.每隻手機外觀都不保固阿,因為買之前都會給消費者沒有外觀瑕疵的,後面自己用花了怎麼保固.
它是腦袋有洞嗎?這也是理由.沒一間廠商有保固外觀的吧.(偷偷說一下很久以前買那隻LG的金屬機,我新機自己手殘刮到,可是拿到是機王,去神腦換他有發現刮痕還是給我換新機.)
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今天玩不到I5了,他是台北取貨.要等禮拜一了.david chen wrote:
今天上午前去德誼環球...(恕刪)
david chen wrote:
今天上午前去德誼環球...(恕刪)
沒聽過買東西還要自己承擔風險的
又不是在買股票
你要回他那妳們都不用承擔風險嗎?
負責把東西賣給消費者有事消費者自己承擔
妳們負責數鈔票是這個意思嗎?
叫妳們店長出來!
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