羅生門~中華瑕疵論點pk(錄音檔整合)

從12/18，客服800開始

http://www.youtube.com/watch?v=gyghpbsldo0

表示瑕疵不能換是apple規定，不是中華規定，還有問題會請專人回復



晚一點女專人用0928000100打過來

http://www.youtube.com/watch?v=7ZC6grpReKQ

但那時頭很昏沉，忘了這段通話

表示i5不會有刮痕，凹凸不平，正常手機的認定跟"一般手機"一樣

對瑕疵認定有爭議時，找中華主管(不是神腦)或客服

apple沒有規定瑕疵認定


不過害了前一個客服，說還要再教育，應該不會被扣薪吧?




12/19現場去買

http://youtu.be/fJwQvBLmIQg

店員還是說這是apple規定的



現在大家來表決吧

是兩票客服+店員比主管說的話還大，他們說apple規定就是apple規定

還是那位女專人說的才是對的?