剛剛去直營店繳費順便問明天是否可以拿到手機(我11/30搶先預購+付3000訂金)結果得到的答案確是以貨源不足,優先給np回家之後心裡不是很高興打電話給客服客服卻說,只有分預購先後順序而已不知道各位在臺哥大預購有沒有遇到這種鳥事情?
我當初去某門市詢問,門市人員也是跟我說要不要把我中華的NP進去(知道我有2家門號在用)只要預付3000可以保證我14號一定拿的到。我當下詢問那我老客戶+VIP呢?結果門市人員就說因為公司希望拉新客人所以不能保證我續約一定優先取貨~離開之後我馬上打188問客服說那這樣我們老客戶的權益在哪。我想解約NP去中華好了。結果188客服說公司根本不可能為了拉業績放棄原本使用率很高的客戶。並且承諾我一定會向上反應要逞處該門市人員。所以門市要是這樣跟你說,你就請他給你一張客訴單吧。
ck290978 wrote:剛剛去直營店繳費順便...(恕刪) 可能門市有差! 我是以續約方式預購的!我很早之前就有先留資料預約了!好像是11月中那邊 剛剛門市小姐親自打電話給我跟我說 明天早上11點開門就可去續約領機了!! 給您參考~ 所以188客服講的應該是沒錯的!是以預購優先順序出貨而不是以NP用戶為優先 如果不信我也沒辦法 我沒錄音
說真的,別為難門市了公司規定是門市人員要去執行對外為了保有老客戶不跳槽,當然會把責任推給門市不然做多做少門市領的月薪不是都一樣話說,朋友告訴我,今年台哥大要買到空機的機會很小假設今天該門市配貨10台拉到NP用戶下次多配額一台10台都作到NP用戶,下次就是可以進貨20台但如果是賣空機,下次配貨賣一台空機就少一台進貨10台假設賣5台空機很抱歉,下次進貨就只剩5台給你賣世事沒絕對,也可以當我上面講的都是放屁