心理學家分析 極端的果迷,極端的安粉,跟一般人
iphone fanboy使用新到手的iphone一週
android fanboy使用iphone一週
路人android/iphone同時使用一週
主持人提問關於對手陣營的優勢 觀察受測者的肢體語言 ＆反應
Case1 果迷
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主持人: android 可以完全客製化 完全適合每個人
iphone fanboy: iphone就是我想要的樣子 我不需要客製化..
心理學家: 從心理學的角度來看, Ron並不僅僅是iphone fan
而是很典型的認知失調(cognitive dissonance)案例
聽到android優點讓他感到挫折, 他對於這種挫折感感到不解
他必須合理化心理的矛盾,所以他無法承受任何針對iphone的詆毀
當聽到對iphone的批評 他不斷的用手觸碰頭跟嘴巴
從這些手勢跟身體姿勢可以看出他極度不自在 並且不斷嘗試讓自己感到舒坦些
任何對iphone批評或對對手的稱讚都會造成他心理上極大的負擔
Case2 安粉
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主持人: android的app超爛的 有些根本開不起來
android fanboy: 事實上大部分人還是可以找到可用且品質好的app...
心理學家: 從他的身體語言可以看出, 當他在解釋他平常如何使用android時
手勢大開大合極度自在. 當他在解釋這周如何使用iphone兩隻手緊緊握住.
整體來說就是一個非常友善的人, 解釋著他這周如何跟iphone共處,
但是並沒有非常的投入. 我認為他只是帶著iphone走來走去, 並沒有真的學會去使用iphone
Case3 路人
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主持人: 你直覺的認為iphone比較好用 還是android比較好用?
路人: iphone使用上比較簡單, 我之前從來沒用過smartphone, 所以我選iphone
心理學家: 當她解釋時 用右手比喻iphone, 左手比喻android, 代表了她心理的優先順序(右手>左手) 且兩手距離極遠, 代表她心中認為兩種產品差異極大.
