Map 的問題已經鬧翻天了
國外的專業網站有人把它評論和 iPhone 4 的 AntennaGate 有過之而無不及
雖然自己也是用 iPhone
但看到一堆果粉捨身護主 這種盲目的舉動讓大家真的了解到品牌忠誠度的可怕
許多人會講
Map 只是 iPhone 的眾多服務之一 而且還是有其它方式能滿足 Map 的功能
到底這樣子是有甚麼好氣的
沒有錯 用其它的 map app 或是 web Google map 也能做到要的功能
但是
今天讓用戶生氣和失望的不是單純的 map 功能 而是 Apple 對這件事的態度
國外的很多網站已經在講了 而且你我也知道 從 iOS 6 beta 就很清楚
那就是 Apple 不可能在短短幾個月內 就可以讓 Apple Map 進步到 Google Map
不要說一樣 七八成就好 是不可能的
現在事實更證明 不要說幾個月了 iOS 7 出來時 這鬼東西能不能發揮它該有的功能 都還是未知數
但是最重要的一點是
Apple 絕對比我們早知道 而且不是只早幾星期或幾個月 可能在用 Apple Map 代替 Google Map 這個決議決定時 就很明白知道在短期內這個 map 服務絕對是不成熟的
雖然如此 Apple 依然選擇給長期的 iPhone 用戶一個機會 也就是當 Apple 的兼職 QA 工程師 幫忙 debug
在國外一些評論家眼裡 一致用 arrogance (傲慢) 這個詞來形容 Apple
認為他們為了不助長 Google
而決定拿他們長期累積的品牌名聲來逼用戶對這個連 alpha 版本都稱不上的 Apple Map 買單
而且他們還很有信心的認為用戶會體諒 所以把 Apple Map 放進 iOS 6 裡面 - 即使知道抱怨會排山倒海而來
他們還是有信心 因為 iPhone 綜合起來還是一隻極出色的 smartphone
用戶罵歸罵 但是還是只能摸著鼻子用 iPhone
反正錢有賺到就好了
我不能說 Steve Jobs 在的時候情況會好多少 因為他已經不在了 這種假設沒有任何意義
我們只看現在 只看目前的現實情況
就是自從 Steev Jobs 離開之後 Apple 做了一些以前沒有做過 或是不曾那麼過份過的事
iPhone 4S Siri - 一開始就大喇喇的掛著 Siri 只是 beta 階段 而且雖是 4S 主打功能 一開始卻只能用英法德三種語言 其它國家的人等了至少半年到一年才能使用
iPhone 5 洩漏事件 - 從一開始的外殼到最後整機被拼裝 功能完全被猜對 Apple 沒有甚麼太大的法應 反正就算用戶沒有新鮮感 還是會買 因為我們是 Apple
iOS 6 Map - 把一個成熟度連 alpha 版本都稱不上的 map 硬放到 iOS 6 然後大言不殘的說使用者多使用它就會進步 即使知道用戶的反彈會很大卻還是將他們捨棄了
順帶一個題外話
Apple 已經有承諾 Apple Map 一定會再進步的 他們會努力
這點我相信 因為這東西看起來也已經不能再更糟了
你說是吧?
就全球來說只是微不足道的小問題
就看日本APP STORE在IOS6更新完後
人家就推出不輸GOOGLE的免費地圖APP做替補
連YAHOO都有推出免費地圖
人家日本人會因為地圖事件炒成新聞嗎
反觀台灣免費地圖又詳細的只有GOOGLE一家
其他都是要錢的...沒戲唱
是不是台灣自己要檢討一下怎麼不自己做出不輸GOOGLE的免費地圖呢
太晚接觸蘋果的人都覺得是Jobs死後蘋果才會推糟糕的東西。
Jobs在的時候，推過什麼糟糕的東西呢？
iMac CD版，mp3已經燒的滿天飛的時代，沒有任何一台Mac內建燒錄式光碟，糟不糟？
.Mac 服務，不時斷線，聯絡人、書籤同步什麼的也沒同步的功能，.Mac服務本來就應該是個社群，卻完全沒有社群功能在裡面。
me.com 服務，換了個主導人，也是亂七八糟的服務，一年還是收99美金，這兩者都是從Beta起家。
Mac Cube 有聽過嗎？這糟糕的東西，也是Jobs時期推的。
iPod HiFi有見過嗎？這糟糕的東西，也是Jobs時期推出的。
第一代MBA知道規格嗎？知道規格問問當時價錢看看，這糟糕的東西也是Jobs時期推的。
第一代Time Capsule有用過嗎？一大堆九個月到一年半之間的TC通通因為電容掛點，這也是Jobs時期推的。
第一代的AppleTV有見試過嗎？又重又貴也不好用，Jobs時期推的。
iTunes裡面Ping這音樂社群平台用過嗎？兩年前Jobs推出的，這個月要收掉了。
iPhone4 的天線門事件，Jobs時期推出的。
不支援Flash，也是Jobs時期推出的，大家也是罵半天，說時間點不對，不能不支援Flash.....
Jobs雖然當神了，不過在他時期推出過不少不對的東西，大家都在那個時期抱怨過。
只不過那時候的"大家"音量少多了。
拿Apple Map跟天線門比？1. 天線門是幾乎讓所謂手機的最基本功能無用，影響到所有使用者，Apple Map並非所有人會受影響。2. 天線門並沒有影響iPhone銷售，Siri beta大家也是罵半天，4s卻更變成使上最賣的產品。
時間會過去，Apple Map會進步，Google Map app版會推出，iPhone5今年恐怕就要賣超過60M支，變成使上最罵又最賣的產品。
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Using Numb3rs, we can solve the biggest mysteries we know
可是蘋果有給予補償方案
這一次他什麼都不給你
只丟給你一句「會改進」
蘋果的姿態一項高傲
但是這一次的態度我無法苟同
大家也不要太造神Jobs
他的任內的確推動很多很失敗的東西
但是這些失敗的產品
真正影響很廣大範圍的
並不多吧？
但是這一次的Map事件
影響範圍已經擴及到全世界所有使用iOS系統裝置的用戶
還有數十萬計的App開發商
或許你我並沒有很依靠地圖
可是身為一支智慧型手機
除了電話基本功能
這種地圖的導航或者指引 不重要嗎？
而蘋果這一次給的是什麼態度？
我感受到的就是一種自以為是跟傲慢
「會改進」
要給你幾年？
Siri當初也是半成品就丟出來
但是至少它在一開始支援的三種語音當中 是真的有用的（真的在用的人有多少就別提了）
可是Map這個東西 連說「堪用」都勉強
蘋果這一次用老大心態在面對這件事情的態度上我覺得很惡劣
他們就是擺出一種「你無法擺脫我 所以我怎樣你都得聽」的心態
iOS系統的穩定性的確好於安卓系統
這也是為什麼用了iOS就不太容易跳槽
蘋果就是看準這一點
說實在的我是個Apple Fan
什麼iPod iPhone iPad Mac都用過
可是這一次
從iPhone 5提早兩個月外流他們卻毫不在乎
到現在的掉漆門事件
Map事件（尤其是這件事情）
等等
已經讓我覺得蘋果的傲慢過頭了
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