小弟的iPhone4和iPhone4s都送修過了!!!前天拿著螢幕玻璃起泡的手機去台灣大哥大送修....第一次送修看到聯強出保固的方式.....很讓人無言!但....手機還是換了一隻良品給我....這一次依舊,爬了一下文,最近聯強處理iPhone的態度似乎有比較友善了!!分享一下各位聯強出保固的經驗吧!!出保固地點:高雄市林森路上的台灣大哥大(直營店)
我碰到的才扯,碰到這種維修人員,真是氣到冒煙......上個月才在新莊的通訊行買聯強保固的Samsung Galaxy mini,用不到一個月,Micro SD卡就偶讀不到,重插卡竟就插不進去了,送通訊行送修聯強,一週後回報竟然要收維修費1200元,說什麼卡槽內的彈片受擠壓,屬外力破壞,外力破壞就要收錢.真是見鬼了,那用手碰觸手機的任何地方,壞了都屬外力破壞囉.這是那門子的保固內容,聯強怎會放任維修人員如此玩弄自己的信譽?在使用者正常使用下發生的任何不良,都應是產品設計該避免的,不思如何改進零件品質,還將矛頭指向及栽贓支持購買的消費者,我不會同意維修Charge,太離譜了,或許是維修人員or通訊行人員的自我行為,等於完全沒有保固,把公司長期建立的好名聲毀於一旦,我寧願手機一直沒修,也要抗爭到底.後續還有好多投訴單位及媒體要接觸,看來是個耗時耗力的苦差事,難怪他們敢如此蠻橫栽贓不保固,原來勞心勞力勞錢的都是它的支持買家,老子正好現在有閒,且讓我會會這些不惜糟蹋公司信譽的離譜行為人,就算最後正義仍無法申張,但只要讓任何一人了解而不購買,那就值得了.才買不到一個月->SD卡讀不到->重插入SD卡->卡不住->這樣就屬客戶問題->1200元..這是那家公司 ---> 聯強.
xiaubeetin wrote:我碰到的才扯,碰到這...(恕刪) 這就是為何HINET的IPHONE缺貨的主因(之一),而其他通路幾乎都涼在那裡的原因了.HINET是神腦代理維修上只要不太誇張都幾乎(不是100%)換整新機,其他通路商麻...綜合很多前輩送修的經驗只有一部電影可以形容~"超級八"
幸好SAMSUNG自己的維修系統還不錯,拿去武昌路的維修中心,三天就修好免費,送件有冷氣吹,有沙發坐,開水\茶\咖啡隨你泡,,一堆電腦\平板給你上網,服務人員態度也很好.當場我就申訴請三星別給聯強代理了,比沒保固還差,了錢了工又一肚子大便.