看過許多討論關於apple授權台灣維修的討論,剛好近日也碰到相同問題,與各位分享:
我的iphone是3GS(門號商為台灣大哥大),過保9個月了,近來感覺電持續電力越來越差,最後變成無法充電,及手機螢幕聽筒上方有些微浮起的現象(我怕是電池膨脹),於是14日送到台南聯強直營門市自費檢測!
先交由門市小姐作基本目測(耳機插孔及充電座處的防潮貼紙是否受潮,螢幕外觀等是否有損壞),確認無誤後,門市小姐告知檢測需時3~5天,檢測費300元整,正當小姐開立維修單時,我特地請小姐注明:外觀正常,防潮貼白(為何注明,相信大家都知道聯強的作風)!
拿了紅單(不是交警開的喔),我就回家等消息了,19日下午收到聯強高雄維修中心(南部好像都是送到這)的簡訊告知需自費6150才可交換良品,原因是機殼損耗(我承認機殼右下角有些微刮傷),當下我當然就決定不修了(3GS二手價也不過如此,不划算),並請送回台南門市好讓我領回!
20日下午收到門市通知可領回手機了,摸摸口袋:恩..有300塊,就出發領手機摟!
到了門市排號(送修的人真多= =),過了許久終於輪到我了,坐好定位準備付贖金,當然要先檢查手機狀況才會付錢摟,檢查如下:上下防潮貼(恩..白的),外觀(恩..我的,因為右下角刮傷還在= =),螢幕...不對喔(怎麼整支螢幕都浮起來了),再仔細一看..螢幕左上方有一顆超明顯入塵,home鍵右方..螢幕與銀框間有空隙(原本應該是黑色膠條,疑似斷裂遺失),當下差點大喊:冰的啦(台語:翻桌啦),馬上詢問門市先生(今天是男的值班= =):
我:先生,這邊怎麼有空隙(指)!
他:無言(看)!
我:先生,我送來是只有螢幕上方有些微浮起,現在怎麼是整片螢幕浮起(指)!
他:無言(看)!
我:先生,你們有拆過我的手機喔(ˋˊ),你們有被授權可以拆螢幕起來檢測嗎?
他:無言(想+看)!
過了一下子(大概5秒有吧),他終於想到詞了...
他:這個我要問一下高雄那邊才知道,不然這樣好了,我再幫你送回去請工程師調整!
我:無言(拿著我的3GS,試圖把螢幕浮起壓回ˊˋ)!
他:先生,你這樣壓可能有危險喔,搞不好螢幕浮起是因為電池膨脹,你這樣壓可能會把他壓破喔!
我:無言(也只能這樣了,不然我能怎辦)!
在回家的路上,我一直在想..台灣到底有被授權可以拆檢iphone嗎?在滿頭問號下我回到家了(不是滿頭包喔)!坐在電腦前越想越不對,馬上查詢APPLE原廠客服電話(轉接到對岸),答案是:APPLE並未授權可以拆解檢測3GS,但並不清楚是否有授權台灣電信公司可以拆解3GS,順便詢問了一下台灣的授權維修站有哪幾家(夯不啷當有7~8家),我只好挑近的問了!
查了一下離我最近的就是台南德誼了,答案是:目前只有IP4及4S有授權可以拆背蓋(所以IP4被拆背蓋檢測是正常的),其他的型號如3G及3GS目前都沒授權可以拆解檢測(不管保內保外),但是由於我的3GS是經由門號商售出,所以並不清楚聯強是否有被授權可以拆解3GS(但應該也是不行)!
轉打高雄聯強客服...都一直忙碌中!(以上就是經過,文多請見諒)
另煩請高人指點,到底聯強有沒有被APPLE授權可以拆解3G或3GS作檢測?(我很確定我的3GS的螢幕有被拆開過),謝謝!
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