4S機體密合度不佳,這算是很常見的問題嗎?

最近朋友在Apple加盟經銷店買了一支4S的空機,因為是托人代買,所以回來才
發現手機機體的密合度不佳,旁邊交合處可以插進去一張紙
但是回原本經銷店反映,說要送維修部門,所以又跑到維修
部門,可是維修人員說,這種外觀問題不在保固內,沒辦法處理。
然後說I phone他們經手過的很多都這樣,就算是換給我也
不一定保證就沒有這問題,而且也說這個問題不會影響正常使用
所以想請問一下用4S的朋友,密合度不佳,算是常態性問題嗎?
維修部說一切按照Apple程序處理,最後叫我自己打給Apple客服(他說在上海)
爭取看看能不能換....。

2012-03-16 20:39 發佈
絕對有問題

你應該跟他說新品不良

再不行就打電話吧~

apple客服人員都很客氣的
他們維修部說這種外觀沒保固,之後也打給apple客服
客服請維修部拍照傳真過去,然後就是等apple審查後接不接受換機,
審查通過可以換機的話,才會寄手機到維修部,然後我們再去維修部拿


所以我才知道,apple外觀沒保固,而且其實過程滿複雜的,因為手機不是在
台灣三雄買的,所以維修就是要找XX科技公司的(本身是遠傳4S,假如要有問題直接殺去台北維修中心
很快就處理好了)

XX科技公司的維修方式:
1.手機發現問題先找經銷商,經銷商再送去給維修部(這個過程大概2.3天)
2.維修部門收到手機,檢查確定真的有問題之後,在連絡APPLE寄手機到維修部(這過程要3到5天,維修部現場沒手機可以做更換動作)
3.等到維修部收到APPLE寄過來的手機,再把手機寄到我們家(這過程又是3到5天)


假如是親自去維修中心的話,程序也是一樣,只是少了從經銷商送過去檢測的2.3天時間

所以這支手機,買了2個多禮拜,到現在還是沒用過.....
http://chinese.engadget.com/2010/08/19/hardware-test-your-iphone-4/
這種高科技物品又是高單價一定要驗機,而且自己驗,就算不得已也要跟代買的人說明白,不然後續跑維修你就夠嗆了.

我半個月前去神腦買時也是比照網上方式一一驗機,看得店員跟其他客人都有些傻眼~沒錯~我是有些小題大做,不過事前的準備愈仔細,就可免去事後氣到要死來的好
我自己買4S也是檢查的很詳細
但是因為朋友他們那邊都沒用過APPLE的產品,當然也沒用過IPHONE
所以就沒有檢查背蓋的問題(就是跟樓上PO的照片一樣的問題,可是APPLE說外觀不保固不能換)

之後是因為要請我幫忙灌軟體還有教朋友使用IPHONE我才全部在檢查一次...才發現背蓋的問題
不然朋友也是都沒注意到

之後搞了快2個禮拜....最後APPLE客服的最後答案是沒有辦法更換
tomo0395 wrote:
我自己買4S也是檢查...(恕刪)


但這種的就算當場在櫃臺驗出來也沒得換吧?

中華我記得是先付款 然後到神腦櫃臺拿機

就算在櫃臺發現手機有問題

也是換整新機給你吧?

有辦法可以再拆一盒嗎?
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