官網購買的iPhone 4S到貨了,但小弟有個問題。

各位大大好~~~

小弟沒有買過iPhone,剛拿到燙手官網出的4S實在很緊張。

但好巧不巧中華電信預購的也到了可以領貨的時間。

小弟有幾個問題想請教各位大大。

官網問題:
1.官網買的iPhone拆封後,發現有問題還可以退貨或者走換貨(全新品)途徑嗎?
2.外包裝拆完後,iPhone開機設定後,經測試發現還可以退貨或者走換貨(全新品)途徑嗎?
3.退貨流程會很麻煩嗎?會像國內的購物網站到府收貨嗎??

中華電信問題:
1.現場拆封後,可以撿查外觀,若有嚴重問題可以要求再拆封另一台新機嗎?
2.中華電信幫忙設定完成後,回家發現問題該走甚麼途徑維修?神腦?中華電信?
3.是一離開中華電信的櫃台,就只能走換"整新品"一途嗎???還是七天內可以換全新未拆封iPhone??

問題有點多,希望各位大大能幫忙一下!

謝謝

2012-01-04 13:46 發佈
teyuchung wrote : 各位大大好~~~

小弟沒有買過iPhone,剛拿到燙手官網出的4S實在很緊張。

但好巧不巧中華電信預購的也到了可以領貨的時間。

小弟有幾個問題想請教各位大大。

官網問題:
1.官網買的iPhone拆封後,發現有問題還可以退貨或者走換貨(全新品)途徑嗎?
2.外包裝拆完後,iPhone開機設定後,經測試發現還可以退貨或者走換貨(全新品)途徑嗎?
3.退貨流程會很麻煩嗎?會像國內的購物網站到府收貨嗎??

中華電信問題:
1.現場拆封後,可以撿查外觀,若有嚴重問題可以要求再拆封另一台新機嗎?
2.中華電信幫忙設定完成後,回家發現問題該走甚麼途徑維修?神腦?中華電信?
3.是一離開中華電信的櫃台,就只能走換"整新品"一途嗎???還是七天內可以換全新未拆封iPhone??

問題有點多,希望各位大大能幫忙一下!

謝謝

...(恕刪)


官網:可以去store看,享apple保固,能再臺灣賣,也就代表遵守現在的交易法規

中華:1.3.現場拆有問題就換,沒有7天內換新,離櫃檯就以一年包固算2.是神腦維修,外面apple經銷商不維修
消保法 第十九條
郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。 郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。 契約經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者,無效。

網路購物是享有七天鑑賞的
也就是說你在apple store購買的手機有鑑賞期
但你在實體門市
是妳親自選購看到的也摸的到 覺得好了才買
所以沒有所謂的七天鑑賞期
現場拆封現場測試有問題馬上換
走出大門後誰知道客人怎麼用手機?
保固內有問題一律換良品
但通常是剛買的話店家因該會接受換新品那就要看怎麼跟店家溝通囉..
teyuchung wrote:
各位大大好~~~

...(恕刪)
樓上說的對
取貨時中華專員也是這樣說的
只要離櫃就是按一般送修 最多換整新品
就算當場沒拆封 少配件也沒辦法捕
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