中華電信(神腦)對4s新機問題處理方式

watchtreedog
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樓主

2011-12-19 14:13

關於中華電信(神腦)對4s新機問題處理方式，

之前看過一些01的網友們說，

有些店家會說在店內檢查有問題可以直接換，但離開店之後就要跑送修流程，

也有人遇到的是店家說不管新機有什麼問題開盒了之後只能跑送修流程，

我遇到的店家說法是第二者，

當然刮痕的大小這種事大家看法不同，

所以我特別問了店家說，

如果我打開手機之後"完全沒有螢幕"或"聽筒完全沒聲音"呢?

店家還是回說只能跑送修流程，不能現場換，

不知道是店家自己決定這樣的處理方式還是中華電信那邊訂的，

雖然我的iPhone 4s很幸運沒有問題，

但想想如果大家去買了新的3C產品，然後在店家打開發現不能使用，

對方卻說只能給你送修去換良品回來，合理嗎?

想請教這樣有沒有違反消費者的相關法令呢?

最後也祝福大家不要遇到機王了~

2011-12-19 14:13 發佈

文章關鍵字中華電信神腦新機問題處理方式

micheall

micheall
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2樓

2011-12-19 15:16

watchtreedog wrote:
關於中華電信(神腦)...(恕刪)

當然是先看過東西驗過機才付錢阿,還沒有付錢有問題就不要買啦.

Jacob-mms

Jacob-mms
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3樓

2011-12-19 15:29

watchtreedog wrote:
關於中華電信(神腦)...(恕刪)

如果可以大家都不想這樣
不過這樣的新故換貨方式
不是神腦自己訂的
要怪就怪APPLE吧
只有APPLE新故不能整盒換全新機
只能換單機的整新機

yhktr

yhktr
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4樓

2011-12-19 17:58

於中華電信購買iPhone 4S所享有之保固服務為何？

(1)基於手機之特性，iPhone4S手機售出後不提供七天鑑賞期，請客戶於取貨當天親臨中華電信營運窗口或特約服務中心，現場參考並體驗實體展示機後，決定是否完成購機付款手續。完成領機後，服務人員將當場拆封並進行必要之設定，一旦拆封後，除了產品本身故障或瑕疵符合保固服務規定外，皆不可要求退換貨或退款，請您特別注意。

所以如果"當場"發現符合保固服務規定的故障
EX"完全沒有螢幕"或"聽筒完全沒聲音"
是可以要求換新機的

應該是這樣吧...

ychukilo

ychukilo
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5樓

2011-12-19 18:20

我在台哥大直營店買的也是如此啊

店員還是我朋友他也是說只要拆封就只能跑送修流程挖鼻孔