十一月時登入廠查詢發現當初購買的"新機"己是整新機..
馬上打電話請問神腦為何會出現這樣的狀況...
當時有位超神奇的女客服人員跟我說...
"先生,不好意思,美國原廠是否為整新機和我們神腦保固沒有任何關係"
"只要是你是台灣神腦保固的,就由我們來認定是否仍在保固內"
"和你上原廠查詢的沒有任何關係...""
當初想想也對...反正..你們神腦給我保固就好了....
但仍然請他幫我問一下為何會有這樣的情況,然後再請他回我個電話...
就在前天..突然想說...保固內..到神腦換個整新機好了..
打電話有中華問...如何正確使用itune.....
那位好心且有耐心的客服教完我後...我就順便請教他一下..
"我的iphone保固問題.....查詢原廠登入..顯示已更換..是否仍舊在保固內呢.."
他回我"這個要問神腦..."
然後我再一次的把上述的情況跟他報告一次...他嚇到了....
"神腦怎麼可以拿整新機出來賣..你的imei碼給我...序號也給我..我幫你查.."
二分鐘後..."先生..不好意思.讓您久等了,我己把此情況往上報了..."
"至於您要去神腦換機,我個人建議,等此事件查明後再換,我也會請神腦客服跟您聯繫.."
半小時後...神腦客服打來了...
"先生您好..針對你iphone保固問題,應該是系統出錯了...""
(謎之音....哦...原廠系統出問題哦...怎麼那麼剛好...)
但...想一想...我十一月中就問了...怎麼系統還沒修好呀....
我回他"不好意思哦...我十一月中就問了..可是您公司還沒回我消息..."
接下來更好笑了....他回我...
"先生..這個查詢是需要時間的,我們向原廠回報,也要等他們回我們公司..."
(謎之音....現在是用飛鴿傳書嗎...半個多月了..還沒消息...再等半個月..你保固就過了..)
今天早上....接了通電話...神腦總公司打來的...跟我說他們會去查清楚..會給我個合理的答案..
至於換機的動作..他們是希望我先去換...後續的問題再來處理...
我在想..後續..換了還會有後續嗎...還是換了之後.....問題就不了了之了...
但想想..也不對呀...當初是NP加高通話量...拿一支原廠序號查詢說已更過的手機...
和拿新機...還差蠻多的咧...
請教各位大大...這個要怎麼處理才好呢.....
這支手機不曾送修..不曾給別人使用...原盒子還在..imei碼也和盒子上的一樣..
難道真的是系統出錯了嗎...
