遠傳的維修中心真是讓我意外

因為自己的3gs保固期今年初到期,很慘的就是最近電池蓄電量非常的有問題,除了玩遊戲關機之外才剛充飽電才打個電話它又關機這情形讓我必須把手機送廠維修了!

在網路上面已經先調查過,因為電池出問題換良品的價格為3000不管是哪間電信只要保固期一過就3000大洋!

為了更確定這個價錢我還打到遠傳客服詢問也確定是3000,遠傳客服也很熱心的幫我查詢了維修中心的電話因為我想要自己跑維修中心,不想要送到門市然後等待中間送貨的時間,所以我為了更確定價錢我就在打給維修中心,誰知道竟然跟我說要7800.......
我心想為什麼一樣是遠傳報出來的價格差這麼多,而且維修中心也沒問狀況就直接報價給我....(好歹客服還問了一下狀況)
最誇張的竟然還說他們沒有單換電池這個價錢.....我好想知道這個維修中心是山寨的嗎.....
後來她們直接叫我把手機拿去維修中心這樣在跟我說確定的價錢!


當我人到那裡的時,技師把手機拿進去,不到十分鐘跟我講說,小姐我們不能拆機,所以我們也不能確定狀況,但是換良品就是7800.......

我心想那我們這些拿愛風過保固的人就該死嗎!
我直接開門見山的問,請問我手機有受潮嗎!(沒有)
我手機螢幕有問題嗎(沒有)
我打電話有問題嗎(沒有)
但是我蓄電量有問題,請問這樣算是電池的問題嗎(是)

那請問為什麼你們客服有因為電池出問題而更換良品3000元這個價格
你卻告訴我你沒辦法拆機檢測所以要跟我收7800

.....那你稍等一下我問一下公司!


過十分鐘.....

小姐那這樣我跟你收3000更換良品!

當我拿到手機我心想.....這樣也太誇張了吧!
因為就單純的由我來告訴他手機的問題,然後他讓我更換,還由我告訴他們公司有這樣的更換價格!
遠傳維修中心.....到底對於愛風的客戶有沒有保障,是不是很多人都只是單純電池出問題卻花了7800更換良品!
2011-11-25 22:05 發佈
文章關鍵字 遠傳 維修中心
我覺得很多地方都這樣,好像有很多套標準,門市人員不知總公司到底有什麼規則,都要消費者自己提><
基本上,印象中有聽朋友說過,
3GS過保要換機就是7850,
若有嚴重損壞(外觀可輕易判斷的),換機就要18000~21000左右~

針對iPhone 3GS過保且非自然因素導致LCD液晶模組損壞、
或電池蓄電問題,另有提供換機的價格,但其實都是幫你換一支新單機,而不是單換零件的說~

所以我覺得可能是當時給的資訊不夠,
門市人員先是說明依過保換機的價格,
但當你提供了其它資訊後,就可依$3000元提供換機給你

我記得我去北區的維修中心時,他門口有個立牌寫的很清楚唷~
電池問題,給一般維修站修不是才不到一千

太吃虧了吧...
客服是跟我說的很清楚拉~可是維修站就沒有標價在外面讓人看!

所以我才會知道如果是電池問題~要3000~

而且~也是我請維修人員確認這個價錢~我才可以擁有這個價錢的!
不然他當下就是要跟我收7800~
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