昨天看到有一篇文在討論國外官網買的iphone加買apple care
出問題可以在台灣送到德誼(AASP)幫忙做保固送修的動作
我剛剛打去0800技術支援是個廣東口音的人接的
我問他我英國官網買的4S可不可以到香港玩的時候順便買apple care延長保固
然後回到台灣能不能也可以享有全球保固的服務
他說他要去查詢一下讓我on hold 一分鐘之後
告訴我一個非常確切的答案
在哪個國家買的就必須去那個國家的apple store出保固= =
因為每個國家的通訊模塊用的都不同所以沒有備料(!!!???)
就算是香港買的官網貨也只能在香港維修 到其他國家都不行
這跟前幾篇客服說的完全不同啊!!!!!!
他們客服是不是看心情回答不同的答案啊
不然怎麼每天都峰迴路轉
看來在事情明朗化以前我要好好愛惜我的手機
或者有更進一步消息的大大可以幫幫小弟我
多謝
improvement wrote:
我下午也是打電話到0...(恕刪)
保固條款是有寫的
在蘋果網站中有說明.
http://www.apple.com/hk/support/products/faqs.html
"全球維修保養"的意思是？
如你帶著 Apple 硬件產品一同出遊，剛巧又需要維修服務，AppleCare Protection Plan 就可為你提供全球維修保養服務。你可以聯絡 Apple 以了解如何去獲得服務的相關資訊。服務會依需求服務所在國家提供的選擇而有所限制。服務選項、零件供應狀況、回應時間依該國家而定。請參閱 AppleCare Protection Plan 的條款與細則 ，以了解完整的細節。
＜＜以上條款不包括 iPhone＞＞
不過剛打開我在香港為 iPhone 買的 AppleCare 再由頭至尾看一次， 這個香港買的 iPhone AppleCare 條款中文版，保固範圍只包括“新加坡”，“香港”，“澳大利亞”，“紐西蘭”，“中國”和追加的“印度”（還好我在新加坡）。但台灣不在受保範圍......
。但更有趣的地方是英文版本還包括“韓國”。但是同樣在香港買的 iMac AppleCare 所包括的地方多很多，一共有28個國家或地區，台灣也是受保之中
，那是說如果有 iMac 又想買 AppleCare 大可以去香港買，那比較便宜。
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