各位~
小弟的HOME鍵最近也開始不聽話啦(其實滿開心的有機會去換一隻”外觀“全新的啦)!
所以今天下班後就很高興地跑去神腦板橋文化店!
小姐很熱心地幫我查保固,我也問他現場有機器可以換嗎?
他跟我說有(OS 我可以換機了,哈哈),沒想到問題就開始了!
以下是對話:
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服務人員:您的保固到10/4喔!
我:嗯嗯,我知道。
服:那請問您有JB嗎?
我:沒有,但我是iOS 5。
服:耶~等等我幫你問一下。(接著撥電話給工程師)
工程師:不好意思我們不接收4.3.5之後的版本噢!
我:但我是Apple Developer的會員...........(開始解釋蘋果官方的機制...)
工:但我們這裡沒有收到訊息噢,所以我們不能處理。
我:那好吧,我裝回4.3再來。
....................離開後我又覺得白跑一趟有點悶,想說打給客服他們可能比較瞭解
客服:您好........(中間對話差不多,省略)
我:所以這個版本是因為我有Developer的關係。
客:所以你這就是非法刷機噢,如果你說你有授權請去找授權給你的公司處理。
我:但授權給我的就是蘋果啊,台灣有沒有蘋果直營,所有保固都你們在做的。不找你們找誰。
客:但是蘋果也沒有公開發佈這個版本噢,所以我們不承認,你還是得去照授權給你的單位,基本上只要不是4.3以下的版本我們就當他非法的
我:...........好吧!
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以上就是我今天送修的經過,維修中心和客服的態度都很好。
只是我覺得他們連Developer可以合法使用iOS 5beta都不知道。
要知道在台灣Developer不算少,我相心也不會只有我一個人的壞,或許今天是我懶得降回4.3。
但這也不是什麼了不起的資訊吧! 或許工程師和客服不知道(他們要處理各廠牌的機器)。
但總公司總應該要知道吧! 不然手機就壞掉了還要降OS版本,如果今天是一個開不了機的不就無緣無故失去保固。
噢對了,不是因為我講她才注意到,他們的流程就是會去看你的版本。
所以大家如果用iOS 5的,在公開發佈之前要送修,記得要先降成4.3。
抱怨一下,要炮的請!!
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