[中華電信]手機遺失後，導航王就無法使用了??????

我在去年12月手機遺失後，直到最近又開啟導航王軟體發現，無法使用了!!!
明明當我當初就已經驗證過了，最近透過中華電信的客服人員去詢問勤崴國際

中華客服說:勤崴國際說軟體是隨機子的，所以要轉移的話需要IMEI碼跟UDID
我說沒問題，我給
接著中華電信又說:勤崴國際說會跟隨機子是怕一軟體多機用，可能無法轉移
我就說:我是遺失，我非常之不想遺失，雖然軟體是中華電信送的，但是視同已購買軟體吧
透過itunes回復應該要可以使用了阿，我已經認證過了，這樣說法不合理阿
要是以後我買了新的iphone5還要再買一次軟體嗎???難道是這樣嗎??
於是乎中華電信客服要我提供遺失證明，讓他證明我是遺失，所以要申請轉移
我還是說:沒問題，我給

今天6/2 20:00 中華電信回覆了，其實我很感謝中華的客服人員，似乎一直有在處理我的事情，
我已經連續三天都收到中華電信跟我報告的進度

客服說:這是屬於個人因素，所以無法轉移，勤崴說請你再買一次軟體
我就說:之前不是勤崴說要是手機維修換良品....或是等等其他的原因可以轉移，這代表轉移應該沒
很困難阿
客服說:我們已經幫你爭取好幾天了，尤其今天整天都在爭執這個，已經盡力了真的很抱歉


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會來這邊po文是想來問問
01這邊有人跟我遇到相同的情況嗎???????
勤崴也是這樣處理的嗎????
我是覺得相當的誇張，給了一堆東西最後還是不給轉移，叫我再買一次
那我寧願去買papago或其他導航機器，為什麼我受了氣還得在繳錢給勤崴???
就是出了意外才請勤崴協助處理的阿~~這樣回答對嗎???
今天我有錢我也不想再買導航王一次~