如提,昨天在神腦剛辦理了一隻 iphone4,
現場檢查過外觀都沒問題,
開機看也都ok,
但是晚上安裝軟體時
在全白畫面下居然有依約1mm的黑點.
今日拿到神腦確認,因沒維修人員上班,
要我明天在去一次,但是直接表明瞭,
最多只能維修,或是更換良品,
不可能更換新品,
這也太過份了吧!!
難道要消費者強迫接受有瑕疵的機子.
或是花新品的錢接受另一隻不知用了多久的2手貨.
請教一下是否有人遇到此一情形..
能否教我該如何爭取權益,
感激不盡.
4/9 19:30新增
感謝各位將那麼多的好資訊告訴小弟,
在此向各位報告剛剛更換的訊息,
首先我先說明這隻手機是我透過朋友然後沒牌號碼直接取得的,
有朋友在中華電信內,
今天有向他說明狀況,
他也直接表明瞭說若是不能換他換去電該家神腦,
雖然我不知這樣會不會對他造成困擾,
晚上前往時,維修部直接從裡面拿出一隻塑膠盒裝
外加封條的未拆手機(但我並不敢確認此機是否真的為全新機)
所以去電中華朋友,他表示這都是從新加坡寄過來,理論上為新機沒錯)
所以我只好相信他,而且神腦那個妹真的很客氣,
只好拆機做全部檢驗,並開通,
這次學乖了,前後試了約30分鐘,
然後將疑似全新手機帶回.....
很抱歉造成各位的困擾,
我真的是第一次用apple的產品,
不曉得該注意這些.
再次感謝那麼多的網友提供那麼多的好訊息.
謝謝您...
剛開賣時的確是7 天內有問題,(實行約1個多月)
直接換新的,為何取消?
我也承認我是昨天買機才知道這訊息.
換成是您, 是否就自認倒楣了呢?
況且我是要問一下是否有人有此經驗,
並不是要來和您筆戰的.
想來解決問題,不是要來製造麻煩的.
amomiggie wrote:
如提,昨天在神腦剛辦...(恕刪)
http://www.senao.com.tw/%E8%A1%8C%E5%8B%95%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E4%BF%9D%E5%9B%BA%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%B3%A8%E6%84%8F%E4%BA%8B%E9%A0%85.jpg
看清楚一下這是神腦的行動電話保固說明。（不爽的話，直接去消保官那邊投訴）
請注意看第三點：
購買櫃檯上發現問題，換新品。
離開櫃檯後發現問題，以保固方式處理。（換良品）
這是銷售 iPhone手機的神腦規定的。
另外， "為何iphone有權利說手機7天內有問題而不能換新機呢?"
iPhone是沒有權力說手機7天內有問題不能換新機，因為它不過是之"手機"而已。有權力的是Apple or代理iPhone的手機業者，如 神腦。
這樣你滿意了吧。
最後，期待你去中華電信 or 神腦總公司反應，看看中華電信 or神腦總公司會不會給你換。 等成功後別忘了上來Po文。
後面會有一堆用戶準備前仆後繼的拿良品去換新品的。
2010/01/27~02/06 11天跟小白JAVA環島完成
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