前幾個月收到一支iphone3G
因為本身沒有開通網路,所以偶爾使用自己的WIFI上網下載軟體
但從一月份開始帳單上出現好幾筆金額很小的費用(從零點幾元到十幾元不等)
當時就打去客服詢問,也依他們的步驟改掉APN,行動資料關掉
但此時MMS就不能用了,
我又打第二次客服,他們又要我把行動資料打開,只改APN就好
結果到這個月為止,每個月還是又被收取上網費用,金額一樣很小,甚至連我沒用WIFI
的時候一天還被收了20幾筆,累積起來一個月也多了一百多元
當我看到帳單時又馬上打了客服,他們工程人員又要我把行動資料關掉,並且不能使用
MMS,讓我感覺非常莫名其妙,全部都照他們的步驟還被收費,又要我改來改去
現在甚至要我不要使用MMS,那我朋友傳給我的照片根本收不到
當我向工程人員如此反應時,他就說是高智慧型手機的關係,沒有辦法杜絕資料傳送,
唯一不被收取費用的辦法就是直接關閉數據傳輸功能!!
他還叫我辦MPRO就所有問題就解決,但我就沒有這麼大的需求
目前的情況就是他們會再跟我聯絡,在此想請問大家,到底該怎麼辦呢?
真的不想一直被額外收費,又不想放棄使用MMS功能的權利。
謝謝各位了!
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剛剛帳務人員又打電話來了
他說之前的帳務可以處理掉
但之後的他就不負責了
但問題是我改APN根本沒用,我看了帳單明細
在沒用WIFI,沒用MMS,還是被收好幾十筆的費用
照理說路徑改掉了為什麼它還能偷偷連上網?(不太懂到底怎麼偷連的)
中華電信現在就是要我不要用MMS,不然就申請MPRO
並說這是iphone手機的問題
若真有此問題為何購買iphone時不事先告知
我繳一樣的錢為何少了功能
因為我都待在有WIFI的環境比較多,所以沒有申請MPRO的必要
等到要用mms的時候再打開行動資料是不是又會被收取額外費用
而且一關掉行動資料後,收到MMS一般簡訊通知再打開時有時候還是會收不到該封MMS,也就是說訊息會漏掉就再也收不到了
中華電信剛剛又說會再請人跟我聯繫,光今天就接三通了,只能再等等看他們的答覆
您撥的號碼是空號 wrote:\
有收MMS本來就是要...(恕刪)
但我之前手機收MMS沒被收取費用耶!!是發送才要收費吧!
但我並沒有發送,而且我沒使用MMS時
還是會被收金額很小的上網費用
所以問題是在於我使用自己的WIFI,照工程人員的步驟後,還是會被收費
除非他要我把所有行動資料都關掉,並不要使用MMS
但MMS本來就是我該享有的功能
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