01月25日 第一次發生iphone 4 讀不到SIM 卡 重新開機解決
01月27日 第二次發生iphone 4 讀不到SIM 卡 重新開機解決
01月30日 第三次發生iphone 4 讀不到SIM 卡 重新開機N次 故障無法排除解決
聯絡客服 通知我的I-PHONE 4 發生這樣的故障
高雄門市人員幫忙將SIM重新安裝 手機讀到SIM卡
自從發生讀不到SIM卡後我的 I-PHONE 4
在youtube影片撥放大約5秒要按10次以上的play 鍵
蘋果日報動新聞也是一直斷訊
找了多個手機抓得到 3G 滿格的環境下測試還是一直斷訊
向客服反應SIM卡讀取及斷訊問題後 提供SIM更換測試
暫無讀取不到SIM卡的問題 但斷訊問題仍然無解
向門市反應 門市說快過年了 只有等過完年後送聯強換良品
02月08日 馬上送門市 送完門市後回家爬一下文 良品不等於全新品
立即電話聯絡門市手機不要送修 門市回答剛剛聯強來把過年的貨全收走了
並告知良品是未使用過的手機 [懷疑中...]
02月11日 門市通知取貨
用塑膠袋裝著 在門市貼完保護貼後 回家測試一下
狀況都一樣 斷訊問題仍然無解 [我的全新品 序號:87101***] 變成 5K...結論1. 我的手機到底是台灣大哥大的問題還是手機問題根本沒有工程部門可以作判斷
直接將全新品換了良品 [在門市沒有作開通動作 研判這以已經不是全新品]
結論2.臺灣大哥大的客服效率不錯 .但這件事情上處理有暇疵. 因該在全新品時提供相關的技術咨詢或測試
現在給我換了SIM卡和IPHONE 4 情形都一樣
那我花了那麼多的錢換[近3萬+綁約]得到一個不知道何時生產及使用過多久的手機 [心情真不好]
客服要我明天到門市作手機交叉測試在作後續處理 ....待序
各位達人可以提供無助地小弟建議..
