自9月底購入iphone4搭配中華電信mPro950上網吃到飽方案，
從10月底開始發現在上班所在地內湖這附近，上網的速度幾乎停滯狀態，於是下載iPhone測試上網速度的軟體發現,幾乎從早上10點開始到下午都上網速度都等於零!!多次向中華電信反映，剛開始一兩次客服都是直接回答沒有收到有在維修的狀況，應該沒問題，不過會請工程部確認一下，過兩天工程部來電表示，這地區的訊號的確很差，也需要擴充設備但是不知道何時可以完成，他表示他會把報告寫清楚一點讓客服瞭解是否能提供補償優惠給客戶。
過了幾天客服回電了，以下是我跟客服小姐的對話~
中華：這地區訊號不好未來將擴充設備
吳小姐:什麼時候會改善
中華：不確定，可能明年。
吳小姐：那你們所謂的mPro吃到飽方案不就是騙人的,我每個月花750(iphone綁約方案950打八折)結果網路不能用,這樣不是欺騙消費者?
你們是不是應該針對我這樣的客戶上網費用要再給優惠補償我的損失!
中華：你的mPro950當初已經打八折了!
吳小姐:什麼?!你居然混為一談!購iphone綁約方案950打八折跟這地區訊號差給優惠有什麼關係!? 而且你不知道網路速度起碼要符合NCC的規定嗎?你們有符合規定嗎?
中華：有,我們有符合規定.
吳小姐：那你知道這地區測出來的上網速度是多少嗎?
中華：我不清楚，如果你有需要我們會找人過去測?
吳小姐：你不清楚還說你們有符合規定!
.....算了,我不想跟你說了,請你告訴我你的代號.
之後連續好多天一直到今天都一樣，手機無法上網，測試上載跟下載都是零!! 號稱是收訊最好的三雄之一，打著上網吃到飽，卻讓使用者感覺比早期的撥接網路還不如，每個月綁750給他們真的狠幹!
有時在訊號好的地方，一樣給你假訊號，就是3G滿格，但是一點資料都傳不了
(一點都不假，我工作地點在新竹園區工業東路這邊，這裡是一級戰區)
而且我的座位就在窗邊一點也不可能是因為室內的原因
但是有時，尤其是早上時，常常發生3G假訊號的問題，
想要正常看股票資料，還得要硬切到較慢的2G才行
打電話去罵，對方還跟我blah blah 一堆廢話就算了，還說什麼是iPhone 3G 沒辦法鎖定 3G訊號，在2G訊號強的地方會被蓋掉
後來我自已跑去買了3G 分享器，也是一樣有時會有假訊號的問題
我嚴重懷疑其實是因為太多連線，基地台跟本負苛不了，
中華電信搞mpro這麼久了，這幾年也該正視容量不足的問題
不然這就跟去吃到飽店，但是等到吃的卻要很久一樣，根本就是吃不飽
我也是訊號很差 不過還沒到像樓主一樣上網速度等於零的程度
當然我想它們應該也有努力想多增設基地台 只是大多數地區的居民應該都不會輕易給裝吧!
我很討厭中華電信這種廣告狂推3G上網 但對於收訊不佳的地區卻只能以減免語音月租1/3表示歉意的行為
雖然無奈 也只能接受 除非一堆收訊都不佳的人連署把事情鬧大也許才會有效果
不過即便如此 我想對於客服人員..................即使很不爽 還是沒必要把脾氣發在他們身上
有的時候想想 是他們上面的不爭氣 不是他們不努力
事實上我前陣子打電話去反應3G訊號問題也稍微動了點肝火 但後來想想還是覺得對他們(客服)挺抱歉的 畢竟他們很多事情不能做主
所以............樓主............請息怒!
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