更新ios 4.2後 東西不見了

今天很開心的更新ios 4 軟體下載後就開始更新
但是畫面一直卡在(與iphone備份更新中)

卡了好久就出現 (錯誤 14)
之後爬了點文後就換usb插槽 再重新更新
但itunes上只有回復那格可以點選 點選後顯示回復並更新 就點了


之後 還是卡在同樣的位子
接著出現 (錯誤1603)

頭大了
怎麼樣都搞不好

最後跑去apple專賣店請求幫忙更新
30分鐘後更新完成
問了店員為什麼家裡會出現這樣的問題
他只回我:有些人就是會這樣
也沒跟我說什麼原因

回家後想說點選備分回復就可以了

回復完成後看了下手機
之前手機排版都沒了

手機設定、電話簿、照片、訊息、行事曆 通通消失
回來的只有音樂與應用程式(不過遊戲紀錄消失)




請問為什麼會這樣呢??
有解決辦法嗎