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我與iphone4無緣嗎? 遠傳的用戶麻煩請幫小弟解答

經過幾番波折(被特約據點唬爛浪費了半個多月)足足等了一個多月,今天終於通知小弟可以領取iphone4,
下班晚餐後興高采烈的到了直營門市,繳了預約單跟雙證件,
親切的櫃檯小姐也拿出iphone4,小刀從速膠膜割了下去,眼看我的iphone4就要現身了
突然小姐望著電腦冒出詫異的眼神,面有難色的說我的約到明年9月才到期,
然後查了我的平均話費只有600多元,給了我很震驚的答案,說要後送公司審核,
今天勢必不能帶機子回家了,最快也要等到星期一總公司有上班,而且審核也不知道會不會過

請問各位大大,我有機會續約領到iphone4嗎?
謝謝
2010-11-05 21:23 發佈

clarep wrote:
經過幾番波折(被特約...(恕刪)


約未滿
離約滿超過半年
如果遠傳這樣都讓你過
只會造成更多老客戶出走

如果遠傳讓你過了
麻煩你再上來回覆
讓我們這些老客戶徹底看清遠傳

jakobson wrote:



不好意思,不太懂您的意思?
為什麼這樣我續約老客戶會出走??
我這個遠傳門號也用了近10年了
我跟你遇到的情況一樣
我也是遠傳續約
明年2月21日才到期
平均通話費好像也沒到標準

結果他就慫恿我乾脆辦新門號
不然也要由總公司審核
我想反正我一個月月租165元
剩下四個月了
心一橫
就辦了新門號
也順利把iphone4帶回家

順帶一提
我是10月18日預購的
那時小姐說要等
然後說現在舊客戶續約
有享受回饋每個月150元的通話費
說反正手機沒來叫我先續約
可以先用這個優惠

結果昨天去拿手機
櫃檯人員一看到我的資料也說我不能辦
因為我續約了每月回饋150通話費的優惠方案
我就回他說這是你們小姐叫我辦的
而且當初我有請她查我的門號
確認過雖然我還有四個月的合約
但可以用iphone4續約的方案的
怎麼現在變成這樣
結果他就先把我150元的那個約先解掉
然後又來了
電腦來是顯示我不能辦
原因就是跟你一樣
然後就聽店員說什麼iphone不是開放12個月嗎
怎麼電腦不能幫客人辦理........


真的不知道遠傳在搞什麼
好像最近他們公司有一些方案有改變
但是消費者都不知道
又或者是他們的手法
要未滿約的消費者乾脆辦新門號
手機都在眼前了
結果卻不能拿回家
不是很嘔嗎?

我10月18號預約
11月4號拿到
其實對我來說還可以接受
不過我11月2日的時候
打電話到我預約的門市詢問
我的手機預約進度

我跟他說
請問我的手機還要等多久(我的口氣很好喔)
如果沒有現貨的話我要解約了(因為我有續每月多優惠150元通話費的方案)
我有問其他家電信業者
他們跟我說有現貨可以直接先給我
如果你們要我繼續等的話
那我就不要了

小姐馬上很客氣的跟我說
先生請您再等一等
目前我們預約的日期已經排到10月9號預約的
您再等一下就可以拿到了
我想說這樣的話大概還要等個9天
沒想到2天後下班時間
就接到電話和簡訊
說可以去辦理了











一切都是商業手法 剛開始貨源充足 想把貨趕快銷售出去

到最後所剩無幾當然不會留給續約的客戶辦理(賺比較少)

都麻留給新辦門號或NP者辦理(賺的比較多)




某天(忘記哪天辦的 因該是9月多 要去翻資料 懶的翻 )

我跟我姐去遠傳直營門市現場辦愛瘋4

我是用續約,提前半個月續約32G

我姐也要辦,他是隔天要辦理(當時晚上9點了,證件沒帶齊,來回要40分左右)

辦理完成後我就問說現場還有沒有貨 門市小姊說有 還多的很勒= = 我就說那在幫我留一隻32G明天馬上來辦

我姐是超過半年以上的租約(依照我爬過的文都是說半年以上是不可直接辦理)

但是有一位比較資深的員工(可能店長吧) 走出來說辦理愛瘋4可以提前12個月辦理

根本沒大大所說的要送公司審核 隔天去門市就直接辦理完成

不到2天就開開心心的總共帶兩隻愛瘋4回家囉
好奇怪喔

可是我當初登記的時候 遠傳的小姐KEY了我的門號在電腦裡還說

您的門號符合續約資格

我也是約上加約 目前要到 2012/3 合約才滿

他說我需要預繳22000 辦了IP4 合約會變為 2014

還是能續約阿?!

不會我到了現場....跟你一樣吧 但他有說"您的門號符合續約資格"

平均通話費有:1千以上
小姐都表示要幫你問公司,就表示有點希望!!!
我想差沒幾天最後應該是會通知你好消息的啦~~
不要用遠傳就好啦

中華比遠傳好用多了

而且iPhone4的供貨量也比較大

要不要攜帶門號轉移一下?

我之前用台哥大也轉中華了
我是合約到期~ 續約免預繳 不府規定 送回公司審核4天扣掉兩天假日 審核通過 順利辦回iphone4 今天第四天了

3400帶走 月租 1358

還送保護套一組 另外10天候再回直營門市領原廠保護套1祖 總共兩組 爽 !
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