昨天詢問神腦門市人員,Bumper要如何申請,的到的答案是要自行將手機拿到神腦維修站;於是昨天晚上就將手機拿到維修站跟服務人員說我要申請iphone Bumper,然後維修人員就將我手機拿過去抄手機續號,超完後他就開了張維修單給我,備註裡面寫了''免費申請原廠Bumper'',維修人員說要10個工作天,整個過程約五分鐘不到真希望10個工作天後可以拿到原廠Bumper.....聽這位神腦門市人員說這是要自己打去問客服,才會知道要如何申請的,他們是不會主動告知的,PS這位神腦人員是我老婆哈哈.....要申請的人一定要到維修站才能申請唷~~維修站好像只有復興門市跟士林門市....
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我下午去神腦的門市申請了！
不過，說說我自己去辦理過程的心得！
若要我給神腦打分數，我會告訴你們，廣告:80分，門市:30分；幫客戶解決問題的精神: 10分..
我已經有先電話詢問過，是否可以在員林的舊電信局這裏，請你們幫忙代辦「申請iphone 原廠保護套」的動作，
先打員林問過，說要到彰化維修中心才有辦理？打電話問彰化(因為還要到彰化有點遠)，彰化維護那邊的回答，
其他的據點可以幫忙輸入資料，協助客戶處理；
又打回員林問，員林的店說不清楚，員林店的又詢問過彰化，確定可以幫忙代收件；
結果，我人到了，小姐一開口又說，要我自己送到彰化維修中心？我真的很火大哦！
神腦的服務通知，只有某些地方知道，而非全省服務據點都能處理嗎？
神腦的公文佈達，可能效率不好，有待改善...
..我真的不懂，已經電話詢問過了，到了現場還是不行？..真傷了客戶的心！
雖說後來，確定可以幫忙代收，可是，一開始，被小姐這樣子一講，整個一肚子火！
我想，在神腦辦理iphone 的，都會有留下會員資料，可以幫忙代申請原場保護套這個事，
依小弟個人的感覺，神腦若真的要做到「以客為尊」應該要發簡訊通知所有的iphone4 購買者，
若有手機購買者有需要，神腦願意幫忙協助代辦原場保護套的動作；
結果，都沒有！
我會知道這個消息，是台北的朋友已經申請到了，
趕快要我去申請辦理，我會才知道的。
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