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親愛的 x先生，您好 ：
非常感謝您的來函，我是遠傳客服中心 29842 x專員，在此竭誠為您服務！
有關於您信函中反應iPhone 4索取原廠Bumper(保護套)問題，因為APPLE全球服務政策，贈送地區未包含台灣，且目前尚未提供代客申請的服務，無法滿足您的需求，請您多多包涵。
因為影響收訊問題的因素眾多，包含所在樓層、隔間、建築物遮蔽、醫院附近、地下室、電梯等，皆會影響到收訊的品質，未使用保護套並非絕對的因素。 若您擔心是因為iPhone 4影響收訊品質，建議您將手機透過遠傳各服務中心代為後送檢測確認，若您還是需保護套配件，遠傳服務中心有提供相關選購配件，您可以參考選購使用。
