我是第六梯愛鳳的中華電信使用者
原本的手機門號是用2G的SIM卡
為了怕會讓跟我約好買愛鳳的網友會延誤到
我還提前打800詢問客服我是否符合續約資格、需不需要提前辦啥手續之類的
客服電話裡說隨到隨辦~
OK....好.....我第一天12號晚上下班就和要買我手機的網友一起到中華電信板和營業處申辦
結果客服小姐才告知我是2G轉3G，且2G還申辦特業mcool49 所以無法現場領機
必須等到我2G轉成3G之後，他才有辦法拆掉mcool，再裝mpro....大約需要兩個工作天
很好.....所以我落空一次了~就當作當初在800專線時和對方的認知不同，所以出現了差異
反正我也先領了3G的SIM卡，也在兩天後正式轉成3G了
今天大約七點半下班到了現場，櫃檯人員用了好一陣子
臉上露出了很多的問號
才又告訴我他們電腦剛剛當機了，結果我的資料再度送出時
變成無法受理，客服打內線到他們的服務中心
因為專門用這個特業拆裝業務(我也不清楚是哪個單位)下班了
無法即刻為我處理= =
意思是說我今天拿不到手機了!!!!
現場我和另一位網友快發飆了....(／‵′)／~ ╧╧
最後變成專案處理，雖然單號今晚就過期了
可是專案成為可以延到禮拜六
變成今天還是無法正式拿到手機!!
辦個手機跑個兩趟已經夠無言了
沒想到還有第三次要跑.....
中華電信的員工教育訓練真的要再加油
且現場還不只我有遇到問題= =
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