不知道有人有跟我遇到一樣的情況
我是在9/24去拿iphone4
在申辦的同時我就有跟櫃檯人員說中華贈送的服務我都要
但我卻沒注意,在手機電視的部分櫃檯小姐只幫我選了[無限歡樂電視特區]
沒幫我選[台灣手機電視特價區]
我的3G是在9/28開通
開通第一天很興奮想試看看手機電視
所以就連線到台灣手機電視特價區
一開始有看到他顯示說一個月租要168元
但是我想說反正是贈送3個月的所以我就按同意
後來我用無線歡樂電視特區卻沒有顯示要月租費的畫面
我才發覺有點怪怪的
越想越不安心
我今天打電話去問確定,我當時合約上面沒有勾選要台灣手機電視特價區
可是當時我怎麼會注意到手機電視有兩種
而且我還有吩咐過櫃檯小姐說贈送的服務我全部都要
問客服她說會幫我反應看看
三天後會再跟我連絡
我問需不需要回門市一趟
客服說不用,由他們去跟門市確認
都過了那麼多天,我想門市也都忘記了吧.....
有沒有板友遇過和我一樣的情況阿
後來你們是怎麼解決呢
難道我真的要付兩個月的月租費嗎?
在中華的直營門市,通常兩種服務的三個月免費體驗都會幫客戶加進去,
因為有兩個朋友同一天去申辦在不同門市,其中一個也是少了台灣手機電視這項。
你只要繼續追蹤你申辦的門市,有沒有打來回報說月租費會在下一個月出帳時,以負的金額扣回來即可,
太久沒打來的話,你再打中華的 800 客服去反應,他們就會主動去聯絡門市幫你搞定了,
這個問題也是打了兩次客服才解決,第一次門市打來說可以補加免費三個月上去,但是月租費已經出帳
他們沒辦法處理,所以再打第二次找中華客服處理,他們就再去聯絡門市處理,
門市就打來說會出負的金額扣回來,結論就是神腦的門市還是欠訓練,中華的直營還是比較優。

講! 就是死豬頭!
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