中華贈送的手機電視門市當時沒幫我申請

不知道有人有跟我遇到一樣的情況
我是在9/24去拿iphone4
在申辦的同時我就有跟櫃檯人員說中華贈送的服務我都要
但我卻沒注意,在手機電視的部分櫃檯小姐只幫我選了[無限歡樂電視特區]
沒幫我選[台灣手機電視特價區]

我的3G是在9/28開通
開通第一天很興奮想試看看手機電視
所以就連線到台灣手機電視特價區
一開始有看到他顯示說一個月租要168元
但是我想說反正是贈送3個月的所以我就按同意

後來我用無線歡樂電視特區卻沒有顯示要月租費的畫面
我才發覺有點怪怪的
越想越不安心
我今天打電話去問確定,我當時合約上面沒有勾選要台灣手機電視特價區
可是當時我怎麼會注意到手機電視有兩種
而且我還有吩咐過櫃檯小姐說贈送的服務我全部都要

問客服她說會幫我反應看看
三天後會再跟我連絡
我問需不需要回門市一趟
客服說不用,由他們去跟門市確認

都過了那麼多天,我想門市也都忘記了吧.....
有沒有板友遇過和我一樣的情況阿
後來你們是怎麼解決呢
難道我真的要付兩個月的月租費嗎?
2010-10-04 19:27 發佈
我姐的也是~一開始我陪她辦的時候我也跟服務人員說全部服務都要~
結果沒收到KKBOX簡訊也沒收到電視的開通簡訊~
就打電話去客服!真的是少了這兩個...
我們明明有請服務人員全選阿....
後來客服好像隔天就幫我們開通了!
八百力 wrote:
我姐的也是~一開始我...(恕刪)


這些服務都會收到開通簡訊嗎?
我不只KK、手機電視連HAMI書城都沒有
人生は一期一会だ!
kkbox他沒幫你開通沒給你密碼你沒辦法用阿!!
樓主不用擔心,這種狀況好像在神腦的門市比較會發生,
在中華的直營門市,通常兩種服務的三個月免費體驗都會幫客戶加進去,
因為有兩個朋友同一天去申辦在不同門市,其中一個也是少了台灣手機電視這項。

你只要繼續追蹤你申辦的門市,有沒有打來回報說月租費會在下一個月出帳時,以負的金額扣回來即可,
太久沒打來的話,你再打中華的 800 客服去反應,他們就會主動去聯絡門市幫你搞定了,
這個問題也是打了兩次客服才解決,第一次門市打來說可以補加免費三個月上去,但是月租費已經出帳
他們沒辦法處理,所以再打第二次找中華客服處理,他們就再去聯絡門市處理,
門市就打來說會出負的金額扣回來,結論就是神腦的門市還是欠訓練,中華的直營還是比較優。
講! 就是死豬頭!
神腦的小姐是一項一項的問我要不要開通

我唯一沒開通的就是來電答鈴

她好很好心的一直提醒我

沒有要繼續用一定要記得1/4日之前要退租

不然帳單會多6百多元

costco520 wrote:
神腦的小姐是一項一項...(恕刪)


來電答鈴不是30元嗎? 為什麼會多600多元呢?
可能是加上基本月租變600多元吧!! 是嗎??
剛剛打電話給種花的客服中心

她說中華贈送的手機電視是不用開通的

需要開通的是KKbox、至尊股票機、HAMI電子書這三項
yinhsu9704 wrote:
來電答鈴不是30元嗎...(恕刪)


過了三個月之後

就是加上KKbox129元

至尊股票機160元

台灣手機電視特價區168元

無限歡樂電視特區168元

沒有停掉的話就是多了625元阿
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