我跟你說~~其實IPHONE4根本沒外界說的那樣缺貨。
很多門市明明有貨，客人上門卻跟客人說要先預約。
倉庫裡面16G的一堆。連3GS 8G還有一兩台。
為何如此，原因很多。。。
因為他可以把業績做到下個月去。二來怕這陣子缺貨。先囤貨
除非你是NP或新申裝。如果你是續約，很抱歉就先排隊預約吧!!
運氣好，或許讓你先辦，等確定不是問題件再請你回來
還有很多>......不過為了業績你去一定現場都有貨。(別家沒有這家我保證有)
剛從某某電信離開。
在裡面大家只搶著要賣蘋果，搶業績。
一樓進去，店員會問需要甚麼服務嗎?
只要是續約買手機他就會說一樓也可以申辦喔!二樓要排隊等很久喔!!
但只要一聽到客人是服務異動或繳費，馬上立刻請你去二樓。(因為浪費店員的時間，他要搶下位購機客人)
樓上是叫號排隊。不過只要你是讓他沒業績。就會盡量很辦法把你打發走。或是叫你自己打客服去
他會說是怕客人等太久，實際是浪費店員時間，他要的是有業績的案件。
根本都不太想理會那些去服務異動的顧客。
店員交機速度又慢，蘋果交機至少就是二三十分。
繳費櫃更慘。站繳費櫃是沒業績，只是負責收錢。大家都不喜歡站那。
所以可憐到新人。只要是新人們。就會叫新人去站一整天收費。還不能坐。
表面上他們會說沒客人可以坐下來阿!
但繳費櫃一整天下來沒客人我敢說不超過半小時(早上開門到晚上關門喔)根本沒停過
大家每天都會輪不同櫃，但是不管今天輪到幾號櫃，反正天當有新人就是新人去站就對了。
之前遇到最誇張的事。
休假時學姊打來質問我，問我昨天是不是跟客人說有3GS 8G，他今天到場要來辦，
問我為何這樣跟客人說。我說明明有貨阿，你要不要去倉庫看一下啊!!
連電腦庫存也不會查一下嗎??劈頭就打來質問我是怎樣??
結果一分後，她跟我說她有看到手機。
真的很瞎耶~~~蝦爆了~很不專業耶~~
明明合約只要一年半以內，之前沒有購過IPHONE手機都可以約上加約買IPHONE4
有客人來申辦，說電話客服跟他說他可以買，我也說可以。但是學姊以為不可，說不可以，就不想理他。也很瞎。
客人拜託我再幫他確認。我進系統，明明可以申辦阿!!真的很不專業耶。
這筆業績最後還是給了不專業的學姊。真的蝦爆了。。。。。真的很誇張。
今天說這話不是代表裡面每個人是這樣。是裡面一部分人。
但是在裡面這段期間，我看到很多蝦事。也很現實。
不想幫客人做退租，就跟客人說要三個月後才能退。客人再次跟電話客服確認可以退租。
再一次折返。結果換其他櫃的人接到。客人一說出馬上剛才那個學姊就穿幫了!!
可不可以拜託你們訓練一下人員阿~~~很不專業。
還有一個矮矮的學長，只會那裡自誇很會賣手機，說他是北區數一數二的top sales
甚麼哪支重點手機很會賣，賣多好之類。還是店裡的top銷售話術員，拜託，他一看根本就是個bXm!!
我站在他旁邊他聽賣客人手機，推薦nokia，還跟客人保證他自己用過nokia，怎麼摔都摔不壞
掉到馬桶吹乾還可以繼續用。哪有人這樣在跟客人介紹手機的阿!
想知道哪間門市去館前新光走一趟就知道了
有關電信知識或不懂地方也可以問我，我會盡力為大家回答
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