中華電信開放3GS客戶續約iphone 4,但預約在特約門市者,不適用!

kaneyang
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樓主

2010-09-14 16:50

9/14 14:30一收到中華的簡訊就去門市問3GS舊客戶能否續約,得到的答案是可以,但是如果是取貨選在特約門市就無法辦理續約動作,因為中華沒開放給特約門市此項功能,已打去中華電信行銷處反應此問題,目前還沒有回應,希望有此問題者一人一通電話去給壓力吧(行銷處電話02-33166320)

2010-09-14 16:50 發佈

文章關鍵字中華電信客戶門市者 iPhone 4

navy1017

navy1017
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2樓

2010-09-14 16:56

kaneyang wrote:
9/14 14:30一收到中華的簡訊就去門市問3GS舊客戶能否續約,得到的答案是可以,但是如果是取貨選在特約門市就無法辦理續約動作,因為中華沒開放給特約門市此項功能,已打去中華電信行銷處反應此問題,目前還沒有回應,希望有此問題者一人一通電話去給壓力吧(行銷處電話02-33166320))

被你嚇一跳，特地打去我預約的特約門市詢問，得到的結果是可以耶？
您是不是至一般手機行預約的啊？我還被那小姐反問，如果不行續約，
那為什麼可以開放預約並選特約門市？我... 嘿嘿嘿，也不知該如何回答...

中華特約高雄華夏高雄市左營區華夏路663號　07-3433868

kaneyang

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樓主

2010-09-14 17:02

我是到直營店現場問的,因為中華電信許多功能沒開放給神腦特約門市,所以在特約門市有很多中華電信的業務是不能辦的,這是確定的,所以當場客服就幫我打給行銷處,行銷處說這是電腦設定問題,是否開放能在特約門市續約,還不確定,這是中華電信行銷設計的疏失,請大家快去確認此事!!!

Des_mond

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4樓

2010-09-14 17:07

kaneyang wrote:
9/14 14:30...(恕刪)

請問3gs可續約有限要滿一年嗎? 如果沒限制的話，我也要來打電話吵了

kaneyang

kaneyang
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樓主

2010-09-14 17:13

關於這個問題你可以打去800問,看自己是不是符合續約名單,當初選在特約門市真是大錯特錯阿!限制還真多,如果因為這條件而不能續約購機,那真是悶阿!

kaneyang

kaneyang
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樓主

2010-09-15 8:49

9/14晚上10點接獲特約門市服務人員打電話來,他也是要在去確認是否能在特約門市續約?將在回覆我!

jason1997

jason1997
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7樓

2010-09-15 8:58

對啊!!我也是使用提前購機方案購買3GS!!還有一年多才到期!!我是覺得應該要可以讓有購買3GS的客戶繼續可以續約買4~畢竟就是老客戶摟!!!希望大大能有好的結果@@@

rururyu

rururyu
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8樓

2010-09-15 10:58

不知道你預約取貨的地點選哪裡

小弟當初是選特約愛國旗艦(02-23510605)

被你一搞還真的被驚到

帶著質問的語氣打過去問確定是可以辦耶

所以大大放心吧

kaneyang

kaneyang
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樓主

2010-09-15 11:44

剛打去中華電信電客服中心小姐回覆如下可開放期限7~12個月用戶提前續約但僅限用直營門市所有特約門市不受理此類客戶
若你當初是預約取貨地點為特約門市的用戶就完蛋了
因為跟本不開放給特約門市使用.希望同樣與我有遭遇的網友.快打去客服詢問或灌爆他門的行銷部門電話如下 02-33166320 不然您的預約會是一場空

xpuser

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10樓

2010-09-15 11:51

kaneyang wrote:
可開放期限7~12個月用戶提前續約但僅限用直營門市所有特約門市不受理此類客戶...(恕刪)

中華電信沒有在預約需知寫明
就應該要把貨轉移到直營中心讓客戶可以辦理領機

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