Apple: "啊我就說訊號好不好,很難說,我都說不完美了,所以多個BUMPER給你了,這樣收訊就變好,妳就可以繼續用iPhone4,反正你不就是要個iPhone4嗎? 看滿不滿意,再不滿意就退貨還錢給你,請去買別家的,或是用3GS就好。" 消費者: "可是我想FACETIME,但是不想訊號有問題的iPhone4" Apple: "對呀,那就送你bumper,然後就不用擔心了" 消費者: "不是不是,我不是這個意思,我的意思是我用facetime的時候不想用bumper" Apple: "可以呀,那就握法稍微改一下,還是可以不要用bumper,繼續facetime" 消費者: "那會不會有漏接電話收不到訊號的疑慮?" Apple: "有可能喔,所以我要送你bumper呀?" 消費者: "可是我不想用BUMPER耶?" Apple: "那iPhone4的訊號可能沒辦法讓你滿意喔,那你要不要考慮退錢,去找其他好一點的手機?" 消費者: "沒有呀,這樣子很沒誠意喔,你怎麼死不認錯說你訊號有問題?也沒有誠意解決呢?" Apple: "APPLE很有誠意,對於收訊不滿意的消費者,APPLE會送BUMPER就可以改善訊號,看滿不滿意,再不滿意就退貨還錢給你" 消費者: "還我錢?那我要用哪家的電話FACETIME?跟這麼多App Store的程式可以用?" Apple: "這我也不清楚耶,不過iPhone4賣的很好,應該大家都很喜歡我們的平台跟產品吧" 消費者: "對呀,那你還想退我錢,不想讓我用iPhone4,是什麼意思?" Apple: "因為你不滿意我們對於iPhone4訊號疑慮的處理方法,我們目前沒有更好的方法" 消費者: "那快去想呀,我要訊號完全沒問題的iPhone4" Apple: "那我把iOS換成Android的OS可以嗎?" 消費者: "Oh... That sounds like a better solution..." Apple" "可是訊號問題沒有改善耶" 消費者: " I don't care, and I think that's a great alternative." Apple: "可是就沒有你要的facetime跟app store了耶" 消費者: " I don't care, and I think the solution is much better than a free bumper or a refund.."
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