經過了一陣激烈的討論後,應該可以稍微沉澱一下了吧?
做個簡單的整理:
記者會大意是 iPhone 4 其實收訊跟其他手機比起來並沒有比較差,但對於抱怨的客戶提供bumper,以及全額退費的服務。
而部分的人抱怨記者會沒有說明Consumer Reports 的測試結果,或是牽拖別家廠商。
我想在這條Apple 愛恨光譜上,記者會後恐怕最兩端還是一樣,會買的還是會買,不會買的還是不會買,那不如來看看光譜中間的人,可能有一些人,在記者會之後,會改變他們原來的決策。我來分析一下:
1.本來觀望中,但記者會後,決定不想買了,包括:
a.已買了的人,但決定要退
b.有點想買,但記者會後,決定不買了
2.本來觀望中,但記者會後,決定買定了!包括:
a.已買了的人,本來有點想退,但有free bumper後,決定要留下來
b.本來就有點想買,記者會後更確定了
c.本來不想買,記者會後更想買,或確定要買
對於第1種人,所持的理由,大概都跟歸類到本來就不買的人差不多。至於第2種人,就讓人覺得很可能是被記者會說服了,可不可以請這樣的大大發表一下,你的想法?
我個人總覺得,Apple 這次的處理方式,對於第2種人的人數增加,似乎效果不太顯著(第一種的效果反而似乎較好),所以想蒐集一下大家的意見(如果你是第2種人,或是想扮演第2種人,都可以盡量發言,如果不是,我想就先忍一下,到別的地方發表吧)。
a. 本來就沒有打算買的人。看了新聞之後,更厭惡了。包括:
01 原本沒事情就反apple的人。
02 不是很反,但相當鍾愛 android 等自己正在使用系統。非我族類,其機必弊。非打不可。
03 因為某些童年陰影,於是看到鄉民炮的,無需查證事實,而再怎樣都要跟著落井下石那些『正在被污衊的標的們』。
04 記者喜歡的,他就喜歡。記者放砲的,他就厭惡。因為媒體厭惡而厭惡。
b. 本來就沒有打算買的人。看了新聞之後,雖然不買,但一樣跟著說說嘴。包括:
01 喜歡跟風的傢伙,但真的沒有啥好惡。
02 正在使用其他系統,但問題一堆,天天都想換apple,但天天都跟著放放砲。
03 目前的 iphone 3gs 還在綁約中。但由於 3gs 使用感覺太好,於是把 iphone4 當神,非得完美不可。
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