大家都知道,jobs說,所有的智慧型手機都有類似的問題.他甚至提供了各個手機品牌的測試影片.
表示他們沒有作假,也非移花接木.
而且,他特別強調[智慧型手機]才會這樣.
末了,還引用 CR 的看法,表示配上 幫寶適 便可以解決這問題.
所以他們才決定贈送幫寶適,即使有這問題的人不到百分之一.當然,這邊的說法也不正確,買了三百萬支手機,其中 千分之55 有斷訊問題.三百萬的千分之55,也有一萬六千五百支有這問題,數字還是不小的.
以apple 所重視的口碑行銷來說,這個比例不可忽視才對.
回到重點,所以,我便有疑問了.
1. 假設問題真如 jobs 所說,手機天線由於遵照美國政府法規,都設計在手機的底部.只要手整個包住便會訊號斷訊.
那麼,便表示這跟 jobs 的天線外露無關了. 因為,只要手包住天線,不管他外露不外露,都會斷訊的.
2. 倘若 1. 的引申正確,那送 幫寶適 應該無法解決問題.
3. 倘若 2. 的推論正確,那表示 CR 騙人.
4. 假若 CR 沒有騙人,這只是 jobs 模糊焦點的手法. 這問題主要來源在於 天線外露,那麼,這表示跟天線設計是否在於手機底部沒有關聯的.
5. 倘若 4. 的引申正確,那就不應該發生 1. 的問題了.
6. 倘若 4. 的引申正確,那送幫寶適也沒有用.如此,所謂的斷訊率就不該這樣低.
所以,這就是我看不懂的地方了.不曉得有沒有哪位高手可以幫忙解答這疑惑.
如果1個月後新的iPhone 4 有了硬體天線框的對策
不會有握持干擾問題 而第一批退貨期 Apple敢下是90天期
那會不會出現大批的退貨呢
該說是 誰不想要有新對策的新機 雖然麻煩點 先退再買新 還是值得
加菲爾 wrote:
所以他們才決定贈送幫寶適,即使有這問題的人不到百分之一.當然,這邊的說法也不正確,買了三百萬支手機,其中 千分之55 有斷訊問題.三百萬的千分之55,也有一萬六千五百支有這問題,數字還是不小的....(恕刪)
你要知道，數字絕不只這樣，因為有很多人有戴套，也有很多人自己會注意避免
碰到敏感處，有很多人沒有親自聯繫Apple反應此問題。
如果只有不到百分之一會有此現象，CR的測試就不會買三支iPhone4，三支都
中獎。
iPhone4的天線有兩個問題導致衰退，一是被手遮蔽，這影響較小，每一家多多
少少都會有一點，另一是兩支天線被手接觸短路，這個影響特大，一根手指就可以
讓他上網速度大減，或是通話受影響。
heliboy wrote:
美國政府沒有規定天線...(恕刪)
天線放下面是 FCC 規定的。
什麼是 FCC？
http://zh.wikipedia.org/zh-tw/FCC
而iPhone4 的問題在於，用手指觸摸黑色的bar會造成手機天線收訊能力衰弱。而這部份是其他手機不會發生的。
因此當使用者用左手握住iPhone4造成訊號衰弱，是由
1.手掌包覆天線造成的屏蔽現象(所有手機都有)
2.掌心接觸iPhone4天線造成收訊能力下降(只有iPhone4才有)
這兩個效果的加總
但對於一個使用者，所看到的就是"訊號bar不斷減少"，所影響的就是"電話有沒有漏接"
iPhone4的天線收訊能力，是所有手機中最好的。(在不考慮手掌或手指接觸的狀況下)。因此在手指未觸碰天線弱點下，iPhone4的天線遮蔽效果也是最小的(因為外露)。
而加了bumper，造成"1"的效果增加，但會使"2"的效果消失。在"1"少量增加，"2"消失的狀況下，會使得收訊能力淨上升。
對於一個使用者根本不懂甚麼天線甚麼遮蔽，重要的是使用者有沒有漏接電話。因此就算其他手機沒有"2"的問題，但若都會造成電話漏接或訊號的減弱。那都可以視為同一種問題:"我的電話會漏接"。
但對於一些工程師或專業人士，他們會認為這明顯是兩種問題，因為上述已說明，Apple展示的各家手機會掉訊號是由"1"造成，而iPhone4是"1"+"2"。
就許多擁有iPhone4的使用者指出，其實電話漏接問題根本沒這麼嚴重，就算那個訊號bar會飄來飄去，但電話還是可以接起來，更不要提其他廠牌其實也有電話漏接的問題(iPhone 3GS本來也有)。
整件事情越滾越大，是因為部份媒體放大Apple的回應(包含Jobs的email，官方的聲明稿，到Applecare的回覆等等)，讓人覺得Apple對消費者很冷漠，而CR的報告應該是一個關鍵，但還是被部份媒體斷章取義。雖然CR的結論是"不推薦"，但無可否認iPhone4是所有手機中得分最高的。
而據傳說Apple也更改了部份iPhone4的設計(在27週後出貨的iPhone4邊框有上一層度膜，但這個消息尚未被證實)。但時至今日當輿論都要求免費的bumper以上的補償，若Apple只是悄悄的更改設計，並無法止血，而未免媒體繼續斷章取義或自由發揮，Apple才決定召開本次記者會而非再次透過聲明搞等靜態的方式對大眾宣布消息。
基本上，Jobs已經間接承認錯誤，大家都考59分，不代表你就沒有不及格，Jobs說明這是整個產業的問題，Apple或許早就發現，於是突發奇想做了個外露的天線，沒想到弄巧成拙。從65分被扣10分變成55分。(加了bumper加5分，勉強及格)
但當一個產品出問題，公司的總裁親上火線(非總經理，非公關，非發言人)，並承諾免費贈送保護套與不滿意全額退費。我想這已經相當具有誠意
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