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【iPhone4面對記者會整理】一起集中討論吧 (7/17新增RIM發表的聲明)

台北時間明天(禮拜六)AM1:00

蘋果要開面對記者會(我自己取名的啦),
國外e網站有直播,雖是別家的但為了各位方便,還是在這裡提供網址
http://www.engadget.com/2010/07/16/live-from-apples-iphone-4-press-conference/

關心的朋友請開啟爆肝模式...
晚上我棉集中在這帖討論,促膝閒嗑牙吧~

我在美國CNET有看到一篇文,What we know about iPhone 4's antenna (FAQ)
可以先看看到時會怎麼回應。


我聽力很爛,想請聽力好的朋友來當播報員...@@...
晚上見!

======

我在看美國CNET的文字轉播...

http://news.cnet.com/8301-13579_3-20010731-37.html?tag=topStories1

updata minute by minute..
網路記者真不是人幹的

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各位早起晚睡的觀眾,
經過剛才看了外國網站的文字轉播後,大概整理了一下重點。 

Part 1
蘋果認為這不是大問題。

每支Smartphone都會有收訊方面的問題,所以蘋果不認為這是大問題。
拿黑莓機、HTC Droid Eris及三星i8000為例示範…拿多久會掉格,掉格反應時間取決於algorithm…這我不知道應該怎麼翻,收訊演算寫法之類的吧。
(這三支躺著也中槍…看不到影片,應該是示範拿著收訊也會掉格之類的。)



蘋果也有17個測試收訊用的隔音房間(anechoic chambers),18位科學和工程博士參與測試工作。


人們甚至回應說,比之前的SmartPhone有更好的收訊狀況。
Jobs說蘋果接到的,關於收訊問題的客訴比例只有0.55%,根據以往的經驗看來,這不是很大的比例。
(不知道分母是什麼? …是美國地區?還是全球? 我沒什麼意思只是想搞懂而已)


到目前為止在AT&T的退貨率,也比3Gs低。(3GS是6%,iPhone4是1.7%)。




所以工程師看到一些回報數據後,很難去承認說這是個問題。

我不想翻了…總之就是蘋果從和別機種的比較,還有回報的數據判斷,收訊狀況,不是問題..。

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Part 2:為什麼會有收訊減弱這issue產生呢?
因為iPhone 4的外觀(在上市前)是沒有向世人展示過的全新設計,所以上市之初沒有cases(保護套 )配件可以買,但3Gs有,而加保護套是解決的方法。
我覺得有點怪…附上原文
Jobs now saying he has a theory on why this is happening. Jobs says the new design on the iPhone 4 was not shown to anybody, so there were no cases. Cases fix the issue, so when people bought the 3GS, they could buy a case right away

(所以酒吧外流事件當時,早點承認說設計就是這樣多好…就可以讓各廠商提前出保護套啦…)
(其實後面記者QA時間裡,有記者問到他們覺不覺得這是PR處理問題…)



======================
Part3:提出解決方案啦
Jobs: OK great, let's give everybody a free case.
好,我們送大家免費的保護套。
已經自己買的,可以全額退費,下週開始,到9月底前可以拿到免費贈送的保護殼。
(這裡語意不太清楚,附上原文:Those who already bought will get a full refund. This will go on through late September, Jobs says.)

因為Apple自己做不了那麼多,也會和第三方配件廠協調給iPhone4用戶免費索取。
(快去查是哪一家!! 買股票啦! )


如果你還是覺得不滿意,30天內可以帶iPhone4去全額退貨。
If you're still not happy, Jobs says: "You can bring your iPhone back within 30 days for a full refund."
(...不喜歡拉倒)

後面有記者問這也適用於美國以外的地區嗎?
Jobs說是的。

另外proximity sensor的問題,更新軟體時會改善,
白色iPhone 4會在7月底出貨。


====================
Part 4 結論~
We love our users!

(好..我們也愛你,那以後台灣可不可以在前2波上市啊…)

報導及圖片引用自cnet News
完整原文報導在http://news.cnet.com/8301-13579_3-20010731-37.html?tag=topStories1




有趣的畫面
記者問: Do you carry your cases without a bumper?
回答: (all three hold up their phones--all without bumpers)


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7/17 10:30 後記更新
經過一個晚上,資料比較多了。
轉貼YouTube上記者會的影片。






其他SmartPhone收訊狀況影片

有時候我們對人家出包,會用戲謔的態度去看,然後去想像他們解釋的語氣。
從影片上大家也不用去猜測Jobs在講這件事情時,是不是什麼不好的語氣了。

我自己使用,跟後來轉手給同事使用的狀況,到現在收狀況都還好,沒有到斷話,只有在家裏廁所上網時格子有到0,然後以致於網頁打不開,但果真換個拿法訊號就又回來了。
所以我覺得應該不至於像美國那樣,(如果你在的地方收訊本來就不好,那又另當別論了)但到時候台灣怎樣,大家一定會有疑慮,說明是電信業者到時候的責任,驗證則是我們,或願意的網友要做的。
這個我覺得也不用生氣或急於解釋,到時候就會知道了。
但對收訊這種基本的事情,竟然會成為一個這麼大的issue...我覺得也不應該。
可能蘋果目標明顯,也可能user真的認為iPhone4應該是完美的機種,不應該這樣,才會放大去討論。
但如果設計上沒有讓人可說的地方,應該也不至於討論到這麼大吧,況且美國一些網站的測試是真的有狀況的。

但總之蘋果有提出一個還不錯的解決方法,iPhone4還是有很多值得一用的地方啦。
先醬囉,以上。
(感覺Apple又為危機處理示範了一個解決模式。)


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7/17 18:00 更新
剛才收到RIM的公關公司發出一封新聞稿,針對昨天iPhone4記者會上,Jobs對各家SmartPhone收訊狀況的比較,有個簡短的聲明。原文張貼如下:


親愛的媒體朋友們,

針對昨日蘋果公司(Apple)提及,包含BlackBerry及其他品牌智慧型手機皆有天線問題的說法,RIM今日(7/17)提出聲明如下,敬請參閱並惠予引用。
如有任何問題或其他資訊需求,請隨時與我們連繫,謝謝。

Research In Motion (RIM)總裁暨共同執行長Mike Lazaridis及RIM共同執行長Jim Balsillie表示:「蘋果公司試圖將RIM公司牽進其自身問題的做法讓人難以接受。蘋果公司對RIM產品的評論,明顯是為了意圖扭曲大眾對於天線設計問題的理解,以擺脫目前的困局。RIM公司是天線設計方面的全球領導廠商,在過去逾20年來,成功地設計出領先業界、擁有高效能的無線通訊產品。在過去這段時間裡,RIM公司早已避免採用像蘋果在iPhone 4中所使用的設計,而是採取可有效降低通話中斷的創新設計,尤其是在較低覆蓋的區域。更可以肯定的是:RIM的客戶並不需要採用某種特殊的方式,讓他們的BlackBerry智慧型手機保持連接。蘋果公司既然作出了這樣的設計決策,就應該承擔起責任,而不是試圖將RIM和其他公司也置於同樣的情境之中。」

2010-07-16 10:39 發佈
Nanako0625 wrote:
台北時間明天(禮拜六...(恕刪)


如果今晚我還沒睡著我會來當翻譯員^^
JaCy wrote:
如果今晚我還沒睡著我...(恕刪)

...歐耶~大大我12點叫你起床...
被操弄人性OK嗎?
佔個位置!!
明天不用上班
晚上熬夜看"解釋會"
嗯..
Nanako0625 wrote:
台北時間明天(禮拜六...(恕刪)

蘋果不是準備要召回iPhone 4了嗎?
記者會是想拉回股價吧
osamu wrote:
蘋果不是準備要召回i...(恕刪)

召回應該不太可能,猜測頂多加送個保護套吧.
jicharlin wrote:
召回應該不太可能,猜...(恕刪)

招回要花的成本可能高到難以想像
重新設計天線位置
零件重新生產備料 舊的框只能當廢鐵
所有元件位置排列更動
治具模具都重開
生產流程也跟著改變
之前已經組裝好的iPhone 4呢?
牽一髮要動全身耶
這麼容易解決 apple 就不用閃躲了

給個幫寶適或貼紙會是最容易的做法...
會不會說,搞了半天Apple 根本沒有要特別解釋 iPhone 4 天線問題,
反而是要公布迄今 iPhone 4 漂亮的銷售數字,應該有數百萬之譜了,
並再次強調,真的因為天線有問題而影響通訊的終究是少數,
也誠摯歡迎有問題的可以去更換或送 Bumper...

Engadget 主編 Joshua Topolsky 在 Fox Business 上也如是說,
並認為 Apple 明天宣布召回 iPhone 4 的機率是眾多可能中最小的。



Rick07 wrote:
招回要花的成本可能高...(恕刪)

嗯 而且招回等於承認設計錯誤,我都不知道他們會不會做這種事
被操弄人性OK嗎?
可惜章魚哥退休了
要不然就知道是要招回還是加套套
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